Specialista Risoluzione Clienti Formazione Flessibile

Dmb; Padova; On-site; EUR 16,000 - 18,000; Full time

Benefits offered by this job

Buoni pasto

Orario flessibile

Formazione continua

Job summary

Dmb cerca una risorsa da inserire nel team dedicato alla gestione reclami per il punto vendita di Padova. Sarai il punto di riferimento per i clienti, occupandoti di rispondere alle richieste e garantire un servizio di qualità.

Gestirai le segnalazioni tramite telefono, email e sistemi interni, risolvendo le problematiche con tempestività. Provvederai a monitorare le pratiche nel CRM e a collaborare con i reparti commerciale e logistico, con orario flessibile.

Qualifications

• Ottime capacità comunicative e relazionali.
• Orientamento al cliente con focus sulla risoluzione dei problemi.
• Disponibilità a lavorare in un ambiente dinamico.
• Anche senza esperienza pregressa.

Responsibilities

• Gestire segnalazioni/ reclami tramite telefono, email e sistemi interni.
• Risolvere tempestivamente le problematiche segnalate.
• Monitorare e aggiornare le pratiche nel sistema CRM.
• Collaborare con i reparti commerciale e logistico.

Skills

Comunicazione efficace

Orientamento al cliente

Problem solving

Flessibilità

Tools

CRM

Job description

Dmb cerca una risorsa da inserire nel team dedicato alla gestione reclami per il punto vendita di Padova. Sarai il punto di riferimento per i clienti, occupandoti di rispondere alle richieste e garantire un servizio di qualità.

Gestirai le segnalazioni tramite telefono, email e sistemi interni, risolvendo le problematiche con tempestività. Provvederai a monitorare le pratiche nel CRM e a collaborare con i reparti commerciale e logistico, con orario flessibile.