Specialista Relazioni Clienti sul Territorio

Team opportunity; Lumezzane; Sur place; EUR 26 000 - 38 000; Plein temps

Résumé du poste

Team opportunity in Lombardia cerca un/a Addetto/a alla gestione clientela sul territorio. La risorsa sviluppa e mantiene relazioni con i clienti, gestisce richieste e fornisce assistenza per garantire servizi tempestivi.

Si propone un avvio graduale con supporto interno, possibilità di crescita e formazione, e coinvolgimento in analisi delle performance e delle opportunità di miglioramento.

Qualifications

• Orientamento al cliente e capacità di ascolto attivo
• Buone capacità comunicative e relazionali
• Attitudine alla problem solving
• Proattività e capacità di lavorare in team
• Flessibilità e adattabilità alle esigenze aziendali
• Capacità di gestione delle informazioni e dei dati
• Precisione e attenzione al dettaglio
• Competenze organizzative e di pianificazione

Responsabilités

• Gestione della relazione con i clienti per garantire la massima soddisfazione
• Supporto nella gestione delle richieste e assistenza sui servizi offerti
• Coordinamento delle richieste dei clienti con i reparti interni
• Monitoraggio delle operazioni di controllo consumi e reporting delle anomalie
• Organizzazione di attività informative per i clienti sui servizi disponibili
• Raccolta e analisi di feedback dei clienti per migliorare i servizi offerti
• Gestione delle comunicazioni con i clienti attraverso canali diretti
• Partecipazione a riunioni interne per allineamento strategico sui servizi offerti

Connaissances

Orientamento al cliente

Comunicazione efficace

Problem solving

Teamwork

Flessibilità

Gestione informazioni

Precisione

Organizzazione

Description du poste

Team opportunity in Lombardia cerca un/a Addetto/a alla gestione clientela sul territorio. La risorsa sviluppa e mantiene relazioni con i clienti, gestisce richieste e fornisce assistenza per garantire servizi tempestivi.

Si propone un avvio graduale con supporto interno, possibilità di crescita e formazione, e coinvolgimento in analisi delle performance e delle opportunità di miglioramento.