Specialista Relazioni Clientela Junior

Impiegando.com; Guidonia Montecelio; In loco; EUR 17.000 - 20.000; Tempo pieno

Vantaggi offerti da questo lavoro

Contratto determinato 6 mesi

Retribuzione 1500-1800 € lordi

Buoni pasto

Formazione continua

Welfare aziendale

Descrizione del lavoro

Impiegando.com cerca Addetto/a Relazioni Clienti per Guidonia Montecelio. Sarai il primo punto di contatto, offrendo supporto informativo e operativo ai clienti privati e business.

Gestirai richieste inbound via telefono, email e chat, registrando pratiche, aggiornando scadenze e fornendo dettagli sui servizi offerti, collaborando con i team Commerciale e Tecnico per garantire risposte rapide ed efficaci.

Competenze

• Diploma di maturità o qualifica professionale.
• Buona conoscenza degli strumenti informatici e dei principali applicativi Office.
• Attitudine all ascolto e orientamento alla soluzione dei problemi.
• Anche senza esperienza pregressa nel ruolo, con forte motivazione all'apprendimento.
• Disponibilità immediata per un inserimento rapido.

Mansioni

• Gestione delle richieste in entrata (telefono, email, chat) e indirizzamento ai referenti interni su CRM dedicato.
• Registrazione delle pratiche clienti e aggiornamento costante degli scadenzari.
• Fornitura di informazioni dettagliate sui servizi offerti e gestione delle segnalazioni.
• Collaborazione proattiva con i team interni (commerciale e tecnico) per coordinare le attività.

Conoscenze

Relazioni con i clienti

Organizzazione

Ascolto attivo

Formazione

Diploma di maturità o qualifica professionale

Strumenti

Office

CRM

Descrizione del lavoro

Per il potenziamento di un servizio di consulenza e assistenza a clienti privati e business a Guidonia Montecelio, ricerchiamo un/una Addetto/a Relazioni Clienti. La risorsa sarà il primo punto di contatto, garantendo supporto informativo e operativo e gestendo le interazioni quotidiane con la clientela.

Mansioni principali

• Gestione delle richieste in entrata (telefono, email, chat) e indirizzamento ai referenti interni su CRM dedicato.
• Registrazione precisa delle pratiche clienti e aggiornamento costante degli scadenzari.
• Fornitura di informazioni dettagliate sui servizi offerti e gestione delle segnalazioni.
• Collaborazione proattiva con i team interni (commerciale e tecnico) per coordinare le attività.

Requisiti:

Cerchiamo persone con buone capacità relazionali e organizzative, pronte a mettersi in gioco in un ambiente dinamico.

• diploma di maturità o qualifica professionale;
• buona conoscenza degli strumenti informatici e dei principali applicativi Office;
• attitudine all'ascolto e orientamento alla soluzione dei problemi;
• anche senza esperienza pregressa nel ruolo, con forte motivazione all'apprendimento;
• disponibilità immediata per un inserimento rapido.

Offerta e benefit:

Si propone un percorso di crescita all'interno di una realtà e attenta al benessere dei propri collaboratori.

• contratto di lavoro a tempo determinato di 6 mesi, finalizzato all'indeterminato;
• Retribuzione lorda mensile indicativa: 1.500-1.800 €;
• Buoni pasto giornalieri;
• Formazione continua e affiancamento iniziale garantito;
• Welfare aziendale con convenzioni e benefit dedicati.

Sede di lavoro: Guidonia Montecelio.