Specialista Relazione Clienti & Front Office (CRM)

Agricultural Manufacturers of Canada; Pistoia; On-site; EUR 16,000 - 18,000; Full time

Benefits offered by this job

Buoni pasto

Computer aziendale

Formazione continua sulle procedure

Job summary

Azienda Agricultural Manufacturers of Canada cerca un Addetto/a relazione clienti in Pistoia per presidiare il front office e gestire le richieste quotidiane. Lavorerai a stretto contatto con il team che segue le pratiche, registrando i contatti nel CRM e mantenendo aggiornate anagrafiche e note interne.

Ti occuperai di fissare appuntamenti, inviare conferme e gestire le riprogrammazioni, preparando riepiloghi delle richieste e verificando il follow-up con il referente incaricato.

Qualifications

• Diploma superiore; predisposizione al lavoro di front-office e gestione richieste quotidiane.
• Comunicazione chiara e ascolto delle esigenze del cliente.
• Buona padronanza di posta elettronica e strumenti informatici; predisposizione al lavoro in CRM.

Responsibilities

• Raccogliere richieste al telefono, via email e al front office e chiarire il servizio necessario.
• Registrare ogni contatto nel CRM aziendale, aggiornare anagrafiche e note utili.
• Fissare appuntamenti, inviare conferme e gestire riprogrammazioni nell’agenda condivisa.
• Preparare riepiloghi delle richieste e verificare il follow-up con il referente incaricato.
• Segnalare anomalie, reclami o documenti mancanti e informare il cliente sui passaggi.

Skills

Relazione con i clienti

CRM

Organizzazione

Comunicazione chiara

Education

Diploma di scuola secondaria superiore

Tools

CRM aziendale

Email

Calendario condiviso

Strumenti informatici

Job description

Azienda Agricultural Manufacturers of Canada cerca un Addetto/a relazione clienti in Pistoia per presidiare il front office e gestire le richieste quotidiane. Lavorerai a stretto contatto con il team che segue le pratiche, registrando i contatti nel CRM e mantenendo aggiornate anagrafiche e note interne.

Ti occuperai di fissare appuntamenti, inviare conferme e gestire le riprogrammazioni, preparando riepiloghi delle richieste e verificando il follow-up con il referente incaricato.