Specialista Reclami Logistica – Supporto Clienti & Soluzioni

Silver; Pavia; In loco; EUR 17.000 - 20.000; Tempo pieno

Vantaggi offerti da questo lavoro

Buoni pasto

Orario flessibile

Welfare aziendale

Cellulare aziendale

Formazione continua

Descrizione del lavoro

Silver è alla ricerca di un addetto/a gestione reclami per supportare i clienti nel periodo estivo, gestendo post-vendita e segnalazioni di consegna, ritardi o danni. Si interfaccia con operativi per soluzioni rapide, occupandosi di circa 20-30 pratiche al giorno.

L'inserimento prevede contratto a tempo determinato di 6 mesi, con possibilità di trasformazione a tempo indeterminato. Lavoro a tempo pieno, Lun-Fri, sede a Pavia.

Competenze

• Diploma di scuola superiore richiesto.
• Buone doti comunicative e problem solving.
• Predisposizione al lavoro in team e proattività.
• Dimestichezza con i gestionali e Pacchetto Office, in particolare Excel.

Mansioni

• Ricezione e registrazione reclami via telefono e email su gestionale aziendale.
• Verifica accurata di DDT e documentazione di trasporto per ogni segnalazione.
• Coordinamento con magazzino e vettori per la risoluzione delle problematiche.
• Gestione dei resi e dei rimborsi, seguendo le procedure interne.
• Aggiornamento costante dello stato delle pratiche e preparazione di report settimanali su Excel.

Conoscenze

Comunicazione

Problem solving

Excel

Pacchetto Office

Lavoro di squadra

Formazione

Diploma di scuola superiore

Strumenti

Gestionali aziendali

Excel

Descrizione del lavoro

Silver è alla ricerca di un addetto/a gestione reclami per supportare i clienti nel periodo estivo, gestendo post-vendita e segnalazioni di consegna, ritardi o danni. Si interfaccia con operativi per soluzioni rapide, occupandosi di circa 20-30 pratiche al giorno.

L'inserimento prevede contratto a tempo determinato di 6 mesi, con possibilità di trasformazione a tempo indeterminato. Lavoro a tempo pieno, Lun-Fri, sede a Pavia.