Specialista Reclami Logistica – Risoluzione Clienti

Impiegando.com; San Vincenzo; In loco; EUR 17.000 - 20.000; Tempo pieno

Vantaggi offerti da questo lavoro

Buoni pasto

Formazione continua

Descrizione del lavoro

Impiegando.com cerca una persona motivata per il ruolo di addetto/a gestione reclami all'interno di una piattaforma di distribuzione nel settore logistica e trasporti. La risorsa gestirà le segnalazioni dei clienti, garantendo una risoluzione rapida delle problematiche e interfacciandosi con magazzino e spedizioni.

Offerta: contratto a tempo pieno, inquadramento CCNL Logistica, retribuzione lorda mensile indicativa tra 1.500 e 1.750 €, buoni pasto e formazione continua.

Competenze

• Diploma di scuola superiore richiesto.
• Ottime doti relazionali e ascolto attivo.
• Precisione nell'uso di software gestionali e sistemi informatici.

Mansioni

• Analizza segnalazioni pervenute tramite telefono ed email, verificando dati su documenti di trasporto e sistemi interni.
• Interfaccia costante con magazzino e reparto spedizioni per indagare ritardi o danni.
• Gestisce pratiche di rimborso o sostituzione e aggiorna lo stato dei ticket nel gestionale aziendale.

Conoscenze

Relazioni interpersonali

Ascolto attivo

Problem solving

Gestione segnalazioni

Formazione

Diploma di scuola superiore

Strumenti

Sistemi gestionali

Descrizione del lavoro

Impiegando.com cerca una persona motivata per il ruolo di addetto/a gestione reclami all'interno di una piattaforma di distribuzione nel settore logistica e trasporti. La risorsa gestirà le segnalazioni dei clienti, garantendo una risoluzione rapida delle problematiche e interfacciandosi con magazzino e spedizioni.

Offerta: contratto a tempo pieno, inquadramento CCNL Logistica, retribuzione lorda mensile indicativa tra 1.500 e 1.750 €, buoni pasto e formazione continua.