Logistics Customer Resolution Specialist (Full-Time)

One Srl; San Vincenzo; In loco; EUR 17.000 - 20.000; Tempo pieno

Vantaggi offerti da questo lavoro

Full-time contract

Meal vouchers

Ongoing training

Descrizione del lavoro

One Srl cerca una persona motivata per il ruolo di Addetto/a gestione reclami all’interno della piattaforma di distribuzione nel settore logistica e trasporti merci, con responsabilità di analizzare segnalazioni e garantire una risoluzione rapida.

La risorsa interagirà con magazzino e spedizioni, gestirà pratiche di rimborso o sostituzione e terrà aggiornato lo stato dei ticket nel gestionale aziendale. Disponibilità immediata a San Vincenzo (LI).

Competenze

• Diploma di scuola superiore
• Buone capacità relazionali e ascolto attivo
• Precisione nell’uso di sistemi informatici e gestionali
• Capacità di problem solving in situazioni di stress
• Disponibilità immediata

Mansioni

• Analizza le segnalazioni pervenute via telefono ed email verificando dati sui documenti di trasporto e sui sistemi interni
• Interfaccia costantemente con magazzino e reparto spedizioni per indagare ritardi o danni merce
• Gestisce pratiche di rimborso o sostituzione e aggiorna lo stato di avanzamento di ogni ticket nel gestionale aziendale

Conoscenze

Buone doti relazionali

Ascolto attivo

Precisione nell’uso di sistemi informt

Problem solving

Formazione

Diploma di scuola superiore

Descrizione del lavoro

One Srl cerca una persona motivata per il ruolo di Addetto/a gestione reclami all’interno della piattaforma di distribuzione nel settore logistica e trasporti merci, con responsabilità di analizzare segnalazioni e garantire una risoluzione rapida.

La risorsa interagirà con magazzino e spedizioni, gestirà pratiche di rimborso o sostituzione e terrà aggiornato lo stato dei ticket nel gestionale aziendale. Disponibilità immediata a San Vincenzo (LI).