Specialista Informazione e Orientamento al Cliente

Rhino; Forlì; In loco; EUR 22.000 - 29.000; Tempo pieno

Descrizione del lavoro

Rhino è alla ricerca di un Addetto/a all'Informazione e all'Orientamento dei Clienti per supportare le richieste informative, illustrare i prodotti e servizi disponibili e guidare la clientela nel percorso di orientamento.

Il ruolo prevede la gestione delle richieste, l'assistenza personalizzata e l'organizzazione di appuntamenti, con monitoraggio continuo del benessere della persona assistita e gestione di eventuali imprevisti.

Competenze

• Ottime capacità comunicative e ascolto attivo.
• Empatia e sensibilità verso le esigenze altrui.
• Capacità di organizzare attività e gestire priorità.
• Gestione efficace di situazioni di emergenza e problematiche.
• Conoscenza delle risorse e servizi della cura della persona.

Mansioni

• Gestione delle richieste e delle comunicazioni con i clienti
• Assistenza e orientamento verso le risorse disponibili
• Monitoraggio del benessere e delle esigenze della persona assistita
• Organizzazione degli appuntamenti e degli incontri
• Risoluzione delle problematiche e degli imprevisti

Conoscenze

Comunicazione efficace

Empatia

Organizzazione

Gestione emergenze

Conoscenza delle risorse di cura

Formazione

Diploma

Descrizione del lavoro

Rhino è alla ricerca di un Addetto/a all'Informazione e all'Orientamento dei Clienti per supportare le richieste informative, illustrare i prodotti e servizi disponibili e guidare la clientela nel percorso di orientamento.

Il ruolo prevede la gestione delle richieste, l'assistenza personalizzata e l'organizzazione di appuntamenti, con monitoraggio continuo del benessere della persona assistita e gestione di eventuali imprevisti.