Esperto Informazione e Orientamento Clienti

Rhino; Cesenatico; In loco; EUR 19.000 - 26.000; Tempo pieno

Descrizione del lavoro

Rhino cerca un Addetto/a Informazione e Orientamento Clienti per supportare le attività del team offrendo assistenza ai clienti e orientamento sui prodotti e servizi. Il ruolo prevede gestione di richieste telefoniche ed email, fornire dettagli sui prodotti e risolvere problemi in modo tempestivo.

Si richiede diploma di scuola superiore, buone competenze informatiche e orientamento al cliente. L'inserimento è full-time, con possibilità di crescita e ambiente dinamico tra i reparti.

Competenze

• Ottime capacità di comunicazione verbale ed escritta.
• Empatia e ascolto attivo per comprendere le esigenze dei clienti.
• Attitudine al lavoro di squadra e alla collaborazione.
• Spiccata orientamento al cliente e capacità di pensiero critico.
• Conoscenza di base di strumenti informatici e familiarità con la gestione di database.

Mansioni

• Gestione delle richieste e delle segnalazioni dei clienti tramite telefono ed email.
• Fornire informazioni dettagliate sui prodotti e servizi offerti dall'azienda.
• Risoluzione tempestiva ed efficiente delle problematiche dei clienti.
• Aggiornare costantemente i database con le informazioni dei clienti.
• Collaborare con i colleghi per garantire un servizio clienti di alta qualità.

Conoscenze

Comunicazione efficace

Empatia e ascolto attivo

Lavoro di squadra

Orientamento al cliente

Gestione database

Formazione

Diploma di scuola superiore

Strumenti

MS Office

Gestione database

Descrizione del lavoro

Rhino cerca un Addetto/a Informazione e Orientamento Clienti per supportare le attività del team offrendo assistenza ai clienti e orientamento sui prodotti e servizi. Il ruolo prevede gestione di richieste telefoniche ed email, fornire dettagli sui prodotti e risolvere problemi in modo tempestivo.

Si richiede diploma di scuola superiore, buone competenze informatiche e orientamento al cliente. L'inserimento è full-time, con possibilità di crescita e ambiente dinamico tra i reparti.