Specialista Gestione Clienti e Esperienza

Rhino; Forlì; In loco; EUR 22.000 - 30.000; Tempo pieno

Vantaggi offerti da questo lavoro

Contratto a tempo determinato

Opportunità per profili junior

Descrizione del lavoro

Rhino, azienda attiva nel settore dei sistemi per il benessere domestico, cerca un professionista per gestire il portafoglio clienti e supportare le operazioni aziendali quotidiane.

Le principali attività includono supporto clienti nella gestione degli ordini, gestione di richieste e problemi, pianificazione e coordinamento delle consegne, e monitoraggio della soddisfazione del cliente.

Competenze

• Forti doti relazionali e capacità di comunicazione.
• Orientamento al cliente e ascolto attivo.
• Organizzazione e precisione nel gestire ordini e richieste.
• Abilità nel risolvere le problematiche dei clienti.
• Creatività nella progettazione di iniziative per migliorare la customer experience.

Mansioni

• Supporto clienti nella gestione degli ordini.
• Gestione delle richieste e problematiche dei clienti.
• Pianificazione e coordinamento delle consegne.
• Assicurare la soddisfazione del cliente tramite assistenza personalizzata.
• Monitoraggio dei feedback dei clienti.
• Organizzazione di eventi e promozioni per aumentare la soddisfazione del cliente.

Conoscenze

Relazioni e comunicazione

Customer focus

Ascolto attivo

Organizzazione

Problem solving

Creatività

Descrizione del lavoro

Rhino, azienda attiva nel settore dei sistemi per il benessere domestico, cerca un professionista per gestire il portafoglio clienti e supportare le operazioni aziendali quotidiane.

Le principali attività includono supporto clienti nella gestione degli ordini, gestione di richieste e problemi, pianificazione e coordinamento delle consegne, e monitoraggio della soddisfazione del cliente.