Specialista Inbound Servizio Clienti – CRM & Supporto

ITALCON; Massa; On-site; EUR 16,000 - 18,000; Full time

Benefits offered by this job

Buoni pasto

Welfare aziendale

Job summary

ITALCON cerca un Addetto/a Assistenza Clienti per Massa. Le attività includono gestione delle richieste, fornitura di soluzioni rapide e supporto informativo su prodotti e servizi. È prevista registrazione dati e collaborazione con reparti interni per escalation.

Si offre contratto a tempo determinato di 6 mesi, finalizzato all’indeterminato, retribuzione lorda mensile di 1400–1600 €, buoni pasto e welfare aziendale. Inserimento imminente con affiancamento iniziale.

Qualifications

• Diploma di scuola superiore.
• Predisposizione al problem solving e buone relazioni interpersonali.
• Conoscenze di base degli strumenti informatici (Office, browser).

Responsibilities

• Gestire chiamate in entrata e contatto iniziale con l’utenza.
• Fornire informazioni su prodotti/servizi e risolvere problematiche comuni.
• Registrare e aggiornare i dati clienti nel CRM.
• Collaborare con i reparti interni per escalation e risoluzione di casi.

Skills

Relational skills

Problem solving

Office basics

Education

Diploma di scuola superiore

Tools

Office (pacchetto Office)

Browser

Job description

ITALCON cerca un Addetto/a Assistenza Clienti per Massa. Le attività includono gestione delle richieste, fornitura di soluzioni rapide e supporto informativo su prodotti e servizi. È prevista registrazione dati e collaborazione con reparti interni per escalation.

Si offre contratto a tempo determinato di 6 mesi, finalizzato all’indeterminato, retribuzione lorda mensile di 1400–1600 €, buoni pasto e welfare aziendale. Inserimento imminente con affiancamento iniziale.