Addetto/A Assistenza Clienti A Tempo Determinato

Dime; Massarosa; On-site; EUR 16,000 - 18,000; Full time

Benefits offered by this job

Buoni pasto

Formazione continua sulle procedure di

Job summary

Dime, azienda di distribuzione di prodotti, cerca un addetto/a assistenza clienti a Massa (Italy) per supportare ordini e consegne. Risponderai a telefoni ed email, registrando richieste e collaborando con il reparto logistico per risolvere eventuali ritardi.

Non è richiesta esperienza; sarà fornita formazione sulle procedure. L'inserimento è a tempo determinato di 12 mesi, orario full-time. Retribuzione lorda mensile indicativa tra 1.400 e 1.600 euro.

Qualifications

• Diploma di scuola superiore richiesto e buona conoscenza degli strumenti informatici.
• Nessuna esperienza richiesta; affiancamento sulle procedure.
• Comunicazione chiara al telefono e nella corrispondenza scritta.
• Precisione nel registrare richieste e nel ricontrollare lo stato delle consegne.
• Disponibilità a confrontarsi con il reparto logistico per risolvere le segnalazioni.

Responsibilities

• Risponderai a telefonate ed email su disponibilità, ordini e tempi di consegna.
• Registrerai le segnalazioni nel gestionale e verificherai ritardi o consegne incomplete.
• Aggiornerai i clienti sugli sviluppi e chiuderai richieste lasciate in sospeso.
• Lavorerai a stretto contatto con il reparto logistico per risolvere segnalazioni.

Skills

Comunicazione telefonica chiara

Comunicazione scritta chiara

Gestione ordini personale

Education

Diploma di scuola superiore

Tools

Informatica di base

Job description

Offriamo un ruolo concreto nel servizio clienti di un’attività di distribuzione di prodotti, a supporto degli ordini e delle consegne. Cerchiamo una persona che sappia ascoltare, dare indicazioni chiare e seguire ogni richiesta fino alla risposta, lavorando a stretto contatto con il reparto logistico.

Nel lavoro quotidiano risponderai a telefonate ed email su disponibilità, ordini e tempi di consegna. Registrerai le segnalazioni nel gestionale e verificherai con la logistica eventuali ritardi o consegne incomplete; aggiornerai inoltre i clienti sugli sviluppi, senza lasciare richieste in sospeso.

Offerta e benefit:

• Retribuzione lorda mensile indicativa: 1.400-1.600 €
• Buoni pasto
• Formazione continua sulle procedure di gestione ordini
• Inserimento con contratto a tempo determinato di 12 mesi
• Orario di lavoro a tempo pieno

Requisiti:

• diploma di scuola superiore e buona conoscenza degli strumenti informatici
• esperienza non richiesta; è previsto affiancamento sulle procedure
• comunicazione chiara al telefono e nella corrispondenza scritta
• precisione nel registrare richieste e nel ricontrollare lo stato delle consegne
• disponibilità a confrontarsi con il reparto logistico per risolvere le segnalazioni

Cerchiamo collaborazione e attenzione alle richieste reali dei clienti: una consegna da verificare o un ordine da chiarire richiedono risposte puntuali e aggiornamenti comprensibili. Orario full-time su turni da definire. Sede di lavoro: Massa

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Addetto/a assistenza clienti a tempo determinato Massa, Italy