Specialista In Consulenza Clienti Per Tecnologie Benessere Domestico

Lamo; Fermo; On-site; EUR 23,000 - 32,000; Full time

Benefits offered by this job

Affiancamento iniziale

Inserimento full-time

Supporto da personale esperto

Opportunità per neo-diplomati

Job summary

Lamo cerca uno/a Specialista in consulenza clienti per fornire supporto e assistenza ai clienti nella scelta dei prodotti. La figura gestisce richieste, risolve problemi e fornisce informazioni su funzionalità e vantaggi degli articoli, coordinando attività operative e mantenendo aggiornati i database delle interazioni.

Offerta: inserimento full time con contratto a tempo determinato, affiancamento nelle prime attività e supporto da personale esperto.

Qualifications

• Comunicazione eccellente e ascolto attivo.
• Capacità di analisi e risoluzione problemi.
• Conoscenza delle tecnologie per il benessere domestico.
• Empatia e lavoro in team.
• Orientamento al cliente e attitudine commerciale.

Responsibilities

• Gestire richieste di consulenza da parte dei clienti.
• Analizzare esigenze dei clienti in materia di tecnologie per il benessere domestico.
• Presentare soluzioni personalizzate in base alle esigenze.
• Supporto tecnico e assistenza nella scelta dei prodotti.
• Formare i clienti sull’uso corretto delle tecnologie.
• Monitorare la soddisfazione del cliente e raccogliere feedback.
• Collaborare con il team di vendita per migliorare il servizio.
• Elaborare report sulle attività e risultati.

Skills

Comunicazione

Problem solving

Empatia

Lavoro di squadra

Orientamento al cliente

Gestione multitasking

Flessibilità

Ricerca proattiva

Education

Diploma di scuola superiore

Job description

Si ricerca un/a Specialista in consulenza clienti, responsabile di fornire supporto e assistenza ai clienti nella scelta dei prodotti. Questa figura si occupa di gestire le richieste, risolvere eventuali problematiche e fornire informazioni dettagliate su funzionalità e vantaggi degli articoli. Inoltre, coordina le attività operative legate all'accoglienza del cliente e mantiene aggiornati i database delle interazioni, contribuendo così a garantire un servizio di alta qualità.

Attività Previste:

• Gestione delle richieste di consulenza da parte dei clienti
• Analisi delle esigenze dei clienti in materia di tecnologie per il benessere domestico
• Presentazione di soluzioni personalizzate in base alle esigenze identificate
• Supporto tecnico e assistenza nella scelta dei prodotti
• Formazione dei clienti sull'uso corretto delle tecnologie
• Monitoraggio della soddisfazione del cliente e raccolta di feedback
• Collaborazione con il team di vendita per ottimizzare il servizio offerto
• Elaborazione di report sulle attività e risultati ottenuti

Requisti:

• Eccellenti capacità di comunicazione
• Attitudine al problem solving e capacità analitiche
• Conoscenza delle tecnologie per il benessere domestico
• Empatia e capacità di lavorare in team
• Orientamento al cliente e attitudine commerciale
• Capacità di gestire più attività contemporaneamente
• Flessibilità e adattabilità alle diverse esigenze
• Attitudine proattiva nella ricerca di soluzioni

Offerta

• Proposta di inserimento full time con contratto di durata definita
• Affiancamento previsto nelle prime attività operative
• Attività svolte in coordinamento con personale esperto
• Inserimento accessibile a candidati appena diplomati
• Presenza di un riferimento interno per le attività assegnate