Specialista in consulenza clienti per tecnologie benessere domestico

Ngms Macerata; Fermo; On-site; EUR 24,000 - 32,000; Full time

Job summary

Ngms Macerata cerca uno specialista in consulenza clienti per fornire supporto e assistenza ai clienti nella scelta di prodotti e tecnologie per il benessere domestico. Coordina le richieste, analizza le esigenze e presenta soluzioni su misura.

Si occupa della formazione dei clienti sull'uso corretto delle tecnologie, monitora la soddisfazione, elabora report e collabora con il team di vendita per migliorare il servizio offerto. Inserimento full time inizio definito, con affiancamento iniziale.

Qualifications

• Ottime doti comunicative e ascolto attivo.
• Conoscenza delle tecnologie per il benessere domestico.
• Capacità di lavorare in team e orientamento al cliente.

Responsibilities

• Gestione delle richieste di consulenza da parte dei clienti.
• Analisi delle esigenze dei clienti in materia di tecnologie per il benessere domestico.
• Presentazione di soluzioni personalizzate in base alle esigenze identificate.
• Supporto tecnico e assistenza nella scelta dei prodotti.
• Formazione dei clienti sull'uso corretto delle tecnologie.
• Monitoraggio della soddisfazione del cliente e raccolta di feedback.
• Collaborazione con il team di vendita per ottimizzare il servizio offerto.
• Elaborazione di report sulle attività e risultati ottenuti.

Skills

Comunicazione eccellente

Problem solving

Conoscenza tecnologie benessere domest

Empatia

Orientamento al cliente

Lavoro di squadra

Gestione multitasking

Flessibilità

Proattività

Education

Diploma

Job description

Si ricerca un/a Specialista in consulenza clienti, responsabile di fornire supporto e assistenza ai clienti nella scelta dei prodotti. Questa figura si occupa di gestire le richieste, risolvere eventuali problematiche e fornire informazioni dettagliate su funzionalità e vantaggi degli articoli. Inoltre, coordina le attività operative legate all'accoglienza del cliente e mantiene aggiornati i database delle interazioni, contribuendo così a garantire un servizio di alta qualità.

Attività Previste:

• Gestione delle richieste di consulenza da parte dei clienti
• Analisi delle esigenze dei clienti in materia di tecnologie per il benessere domestico
• Presentazione di soluzioni personalizzate in base alle esigenze identificate
• Supporto tecnico e assistenza nella scelta dei prodotti
• Formazione dei clienti sull'uso corretto delle tecnologie
• Monitoraggio della soddisfazione del cliente e raccolta di feedback
• Collaborazione con il team di vendita per ottimizzare il servizio offerto
• Elaborazione di report sulle attività e risultati ottenuti

Requisti:

• Eccellenti capacità di comunicazione
• Attitudine al problem solving e capacità analitiche
• Conoscenza delle tecnologie per il benessere domestico
• Empatia e capacità di lavorare in team
• Orientamento al cliente e attitudine commerciale
• Capacità di gestire più attività contemporaneamente
• Flessibilità e adattabilità alle diverse esigenze
• Attitudine proattiva nella ricerca di soluzioni

Offerta

• Proposta di inserimento full time con contratto di durata definita
• Affiancamento previsto nelle prime attività operative
• Attività svolte in coordinamento con personale esperto
• Inserimento accessibile a candidati appena diplomati
• Presenza di un riferimento interno per le attività assegnate