Specialista Helpdesk IT – Assistenza Clienti

ATLAS; Perugia; In loco; EUR 17.000 - 20.000; Tempo pieno

Vantaggi offerti da questo lavoro

Buoni pasto

Formazione retribuita

Affiancamento operativo iniziale

Descrizione del lavoro

ATLAS sta selezionando un/una Addetto/a all'Assistenza Clienti da inserire nel team di customer care. La risorsa fornirà supporto tecnico e informativo ai clienti, gestendo richieste tramite telefono, email e chat con professionalità.

La posizione prevede contratto a tempo determinato di 6 mesi con possibile proroga, orario full-time e retribuzione tra 1.500 e 1.800 euro lordi mensili, formazione retribuita e affiancamento iniziale.

Competenze

• Diploma di scuola superiore richiesto.
• Ottime capacità comunicative e orientamento al cliente.
• Precisione, problem solving e capacità organizzative.
• Conoscenza base dei sistemi informatici e Pacchetto Office.

Mansioni

• Gestire richieste cliente in entrata via telefono, email e ticketing.
• Supporto tecnico di primo livello su prodotti/servizi informatici.
• Assistere nella risoluzione di problematiche tecniche e dubbi.
• Aggiornare database clienti e registrare interazioni.
• Fidelizzare la clientela con servizio cortese e puntuale.
• Collaborare con il team tecnico per escalation di problemi.

Conoscenze

Comunicazione con il cliente

Orientamento al cliente

Problem solving

Organizzazione

Conoscenza base IT

Formazione

Diploma di scuola superiore

Strumenti

Pacchetto Office

Descrizione del lavoro

ATLAS sta selezionando un/una Addetto/a all'Assistenza Clienti da inserire nel team di customer care. La risorsa fornirà supporto tecnico e informativo ai clienti, gestendo richieste tramite telefono, email e chat con professionalità.

La posizione prevede contratto a tempo determinato di 6 mesi con possibile proroga, orario full-time e retribuzione tra 1.500 e 1.800 euro lordi mensili, formazione retribuita e affiancamento iniziale.