Addetto/a gestione clienti per servizi di consulenza

REMIC; Padova; On-site; EUR 16,000 - 18,000; Full time

Benefits offered by this job

Buoni pasto

Formazione continua sui servizi e le;̀

Job summary

REMIC, azienda di consulenza con sede a Padova, cerca una persona da affiancare nel front-office per gestire richieste e mantenere aggiornato il portafoglio clienti. Dalla ricezione della richiesta sino al passaggio agli specialisti, dovrai raccogliere esigenze, fissare appuntamenti e verificare un riscontro chiaro.

Seguirai le richieste in entrata, contatterai i clienti per completare le informazioni necessarie e aggiornerai anagrafiche e stato delle pratiche nel gestionale.

Qualifications

• Diploma di scuola superiore e dimestichezza con posta elettronica, calendario e fogli di calcolo.
• Capacità di ascoltare il cliente, riassumere la richiesta e indirizzarla alla persona competente.
• Precisione nell’aggiornare anagrafiche, appuntamenti e stato delle richieste.

Responsibilities

• Gestire i contatti dall’arrivo della richiesta fino al passaggio agli specialisti.
• Raccogliere esigenze, fissare appuntamenti e verificare che ogni cliente riceva un riscontro chiaro.
• Aggiornare anagrafiche e lo stato delle richieste nel sistema gestionale.
• Preparare riepilogo mensile delle richieste aperte e degli appuntamenti fissati.
• Lavorare a stretto contatto con chi eroga i servizi di consulenza e segnalare tempestivamente necessità di approfondimento.

Skills

Ascolto attento

Gestione CRM

Precisione

Posta elettronica

Education

Diploma di scuola superiore

Tools

Posta elettronica

Calendario

Fogli di calcolo

Gestionale

Job description

Un’attività di consulenza rivolta a clienti privati e imprese cerca una persona per seguire le richieste e mantenere aggiornato il portafoglio clienti. Nel nostro team, gestisci i contatti dall’arrivo della richiesta fino al passaggio agli specialisti: raccogli le esigenze, fissa gli appuntamenti e verifica che ogni cliente riceva un riscontro chiaro.

Segui le richieste in entrata e richiama i clienti per completare le informazioni necessarie. Aggiorna le anagrafiche e lo stato dei contatti nel sistema gestionale; prepara inoltre un riepilogo mensile delle richieste aperte e degli appuntamenti fissati. Usa un tono chiaro, ascolta con attenzione e registra i passaggi in modo che i colleghi possano riprendere ogni pratica senza ricominciare da capo.

Offerta e benefit:

• Contratto diretto a tempo determinato di 12 mesi, a tempo pieno, con inserimento immediato.
• Retribuzione lorda mensile indicativa: 1400-1650 €.
• Buoni pasto
• Formazione continua sui servizi e sulle procedure di gestione clienti

Requisiti:

• esperienza non richiesta; è previsto affiancamento operativo sulle procedure e sul gestionale
• diploma di scuola superiore e dimestichezza con posta elettronica, calendario e fogli di calcolo
• capacità di ascoltare il cliente, riassumere la richiesta e indirizzarla alla persona competente
• precisione nell’aggiornare anagrafiche, appuntamenti e stato delle richieste

Cerchiamo una persona che sappia passare con ordine da una telefonata a un’attività al computer. Lavorerai a stretto contatto con chi eroga i servizi di consulenza, condividendo le informazioni utili e segnalando tempestivamente le richieste che necessitano di un approfondimento. Offriamo procedure chiare e un affiancamento pratico nella fase iniziale.

Sede di lavoro: Padova