Specialista Gestione Clienti - Front Office Retail

F&F; Lazio; On-site; EUR 16,000 - 18,000; Full time

Benefits offered by this job

Buoni pasto

Job summary

F&F, negozio di vendita al dettaglio a Roma, ricerca una figura dedicata alla gestione dei clienti e alle attività di front office. Il contatto con il pubblico è quotidiano: la risorsa accoglie i clienti, informa sui prodotti e segue ogni pratica fino al riscontro, coordinandosi con il personale del punto vendita.

La posizione prevede inserimento diretto con contratto a tempo determinato di 12 mesi, orario full-time su turni, retribuzione mensile lorda indicativa tra 1.450 e 1.650 euro, buoni

Qualifications

• Comunicazione chiara e cortese, utile anche quando occorre spiegare una restituzione o un ordine in ritardo.
• Precisione nell’inserimento delle richieste e capacità di seguire più pratiche senza perderne lo stato.
• Disponibilità a lavorare su turni, inclusi alcuni sabati.
• Diploma di scuola superiore e dimestichezza con posta elettronica e strumenti informatici.

Responsibilities

• Accogliere i clienti e fornire informazioni sui prodotti disponibili e sulle condizioni di acquisto.
• Inserire ordini e aggiornare anagrafiche e richieste nel gestionale del negozio.
• Seguire cambi, resi e segnalazioni, verificando lo stato della pratica prima di dare riscontro.
• Controllare disponibilità dei prodotti e coordinarsi con il magazzino per gli articoli da reperire.
• Effettuare il follow-up delle richieste lasciate in sospeso e registrare l’esito del contatto.

Skills

Comunicazione chiara

Gestione clienti

Precisione inserimento dati

Education

Diploma di scuola superiore

Tools

Gestionale negozio

Posta elettronica

Job description

F&F, negozio di vendita al dettaglio a Roma, ricerca una figura dedicata alla gestione dei clienti e alle attività di front office. Il contatto con il pubblico è quotidiano: la risorsa accoglie i clienti, informa sui prodotti e segue ogni pratica fino al riscontro, coordinandosi con il personale del punto vendita.

La posizione prevede inserimento diretto con contratto a tempo determinato di 12 mesi, orario full-time su turni, retribuzione mensile lorda indicativa tra 1.450 e 1.650 euro, buoni