Specialista Garanzia & Richieste Auto

Renault Trucks Italia; Pero; Presencial; EUR 32.000 - 52.000; Jornada completa

Descripción de la vacante

Intervieweb cerca una figura in Customer Support & Warranty per Renault Trucks Italia, inserita nella direzione Post-vendita. Lavorerai a stretto contatto con officine autorizzate e la Casa Madre in Francia per garantire gestione efficace delle richieste di garanzia e dei contratti di servizio.

Ti occuperai di validare le claim, fornire supporto su procedure, documentazione e sistemi, e assicurare la corretta applicazione delle policy di Gruppo.

Responsabilidades

• Validerai tutte le richieste di garanzia provenienti dalla rete autorizzata Renault Trucks, verificandone correttezza tecnica e amministrativa.
• Fornirai supporto alle officine della rete autorizzata su procedure, documentazione e sistemi.
• Garantirai l'applicazione coerente delle policy di Gruppo, contribuendo a qualità, conformità ed efficienza.
• Formerai gli addetti garanzia della rete italiana, in collaborazione con il team Sviluppo Competenze.
• Collaborerai con gli ispettori tecnici nelle verifiche preliminari di garanzie e nel monitoraggio dei supporti commerciali e tecnici.
• Gestirai le comunicazioni ai clienti e gli aspetti amministrativi delle campagne di richiamo.
• Coordinerai l’audit garanzia e il confronto con la sede centrale di Lione.
• Trasformerai i dati operativi in report giornalieri, settimanali e mensili per monitoraggio e miglioramento continuo.

Descripción del empleo

Intervieweb cerca una figura in Customer Support & Warranty per Renault Trucks Italia, inserita nella direzione Post-vendita. Lavorerai a stretto contatto con officine autorizzate e la Casa Madre in Francia per garantire gestione efficace delle richieste di garanzia e dei contratti di servizio.

Ti occuperai di validare le claim, fornire supporto su procedure, documentazione e sistemi, e assicurare la corretta applicazione delle policy di Gruppo.