Specialista Customer Success – AI Legal Tech, Ibrido

EuloTech; Altamura; Hybrid; EUR 28,000 - 42,000; Full time

Benefits offered by this job

Formazione completa

Percorso di crescita professionale

Lavoro ibrido

Job summary

EuloTech, azienda italiana specializzata in Legal Tech, cerca un Customer Success Specialist per guidare gli utenti dal primo contatto all’uso quotidiano di OpenLeges. La risorsa presenterà OpenLeges a studi legali e aziende, gestirà l’attivazione e organizzerà training in presenza e online.

Si richiede 2–3 anni di esperienza nel customer care, ottime doti comunicative e orientamento ai risultati. Offriamo formazione completa, crescita professionale e possibilità di lavoro ibrido.

Qualifications

• Esperienza 2–3 anni in ruoli a contatto con il cliente.
• Buone capacità di comunicazione e presentazione.
• Attitudine alla relazione e all'ascolto, orientamento ai risultati.
• Dimestichezza con strumenti digitali e software in cloud.

Responsibilities

• Presentare OpenLeges a studi legali, professionisti e aziende, con demo e incontri, anche online.
• Seguire l’attivazione dei nuovi clienti e la configurazione iniziale.
• Organizzare ed erogare sessioni di formazione, individuali e di gruppo, in presenza e online.
• Dare assistenza di primo livello agli utenti via e-mail, telefono e videochiamata.
• Coltivare la relazione con i clienti: cogliere le esigenze, proporre soluzioni e funzionalità aggiuntive, favorire rinnovi e nuove adozioni.
• Raccogliere i feedback e riportarli al team di prodotto.

Skills

Comunicazione

Presentazioni

Ascolto attivo

Orientamento ai risultati

Tools

CRM

Software in cloud

Job description

EuloTech, azienda italiana specializzata in Legal Tech, cerca un Customer Success Specialist per guidare gli utenti dal primo contatto all’uso quotidiano di OpenLeges. La risorsa presenterà OpenLeges a studi legali e aziende, gestirà l’attivazione e organizzerà training in presenza e online.

Si richiede 2–3 anni di esperienza nel customer care, ottime doti comunicative e orientamento ai risultati. Offriamo formazione completa, crescita professionale e possibilità di lavoro ibrido.