Specialista Customer Service Back Office Lusso

GI GROUP S.P.A.; Toscana; On-site; EUR 26,000 - 31,000; Full time

Benefits offered by this job

Mensa aziendale

Job summary

Gi Group S.p.A. cerca una risorsa Customer Service Specialist appartenente alle Categorie Protette per supporto back office per canali B2B e Retail, riportando al Customer Service Manager e garantendo accuratezza operativa e orientamento al cliente. Sede: Sesto Fiorentino (FI). Contratto diretto a tempo determinato.

Requisiti: esperienza nel ruolo, Diploma o Laurea breve, Inglese e Pacchetto Office (Excel); certificazione L.68/99; buone doti organizzative e collaborative.

Qualifications

• Esperienza nel ruolo o in contesti analoghi.
• Possesso della certificazione L.68/99 (Categoria Protetta).
• Conoscenza avanzata di Excel e pacchetto Office.
• Buone doti organizzative e attenzione ai dettagli.

Responsibilities

• Gestione ordini.
• Inserimento nuovi ordini e relative conferme d'ordine.
• Supporto nelle attività di prevendita, gestione campionature e omaggi.
• Dal data entry fino alla preparazione e organizzazione della spedizione insieme ai colleghi preposti.
• Supporto al cliente e alle vendite.
• Creazione mailing list e invio materiali commerciali.
• Gestione reclami, segnalazioni e pratiche di reso.

Skills

Inglese

Precisione

Organizzazione

Collaborazione

Education

Diploma

Laurea breve

Tools

Pacchetto Office

Excel

Job description

Gi Group S.p.A. cerca una risorsa Customer Service Specialist appartenente alle Categorie Protette per supporto back office per canali B2B e Retail, riportando al Customer Service Manager e garantendo accuratezza operativa e orientamento al cliente. Sede: Sesto Fiorentino (FI). Contratto diretto a tempo determinato.

Requisiti: esperienza nel ruolo, Diploma o Laurea breve, Inglese e Pacchetto Office (Excel); certificazione L.68/99; buone doti organizzative e collaborative.