Back Office Commerciale & Customer Service | Lusso Gioielli

Openjobmetis; Vicenza; On-site; EUR 25,000 - 28,000; Full time

Job summary

Openjobmetis cerca per cliente nel settore alta gioielleria una figura di Back Office Commerciale & Customer Service, inserita nel Team Commerciale per raccordare azienda, rete vendita e clienti finali. Garantirà l'efficienza del flusso ordini e la qualità del servizio post‑vendita, contribuendo a mantenere elevati standard di precisione e soddisfazione del cliente.

Requisiti chiave: 4–5 anni in ruoli analoghi, ottima padronanza del Pacchetto Office (Excel e Word), eccellenti doti

Qualifications

• Esperienza: 4-5 anni in ruoli analoghi (Back Office Commerciale o Customer Service).
• Ottima padronanza del Pacchetto Office (Excel e Word).
• Soft skills: ottime doti comunicative e orientamento al cliente.
• Affinità con gioiello, moda o lusso è preferibile.

Responsibilities

• Gestione Ciclo Ordini: inserimento a sistema, monitoraggio dall'ordine alla spedizione.
• Customer Care d’Eccellenza: supporto telefonico e via email su prodotti, ordini e problematiche.
• Relazione con la Rete Vendita: collaborazione con gli agenti sul territorio per richieste commerciali e campionature.
• Amministrazione Vendite: verifica pagamenti, gestione delle scadenze e supporto al sollecito (credit recovery).

Skills

Excel

Word

Pacchetto Office

Comunicazione

Job description

Openjobmetis cerca per cliente nel settore alta gioielleria una figura di Back Office Commerciale & Customer Service, inserita nel Team Commerciale per raccordare azienda, rete vendita e clienti finali. Garantirà l'efficienza del flusso ordini e la qualità del servizio post‑vendita, contribuendo a mantenere elevati standard di precisione e soddisfazione del cliente.

Requisiti chiave: 4–5 anni in ruoli analoghi, ottima padronanza del Pacchetto Office (Excel e Word), eccellenti doti