Specialista Comunicazione & Supporto al Cliente

Iam; Genova; On-site; EUR 16,000 - 18,000; Full time

Benefits offered by this job

Buoni pasto per ogni giornata lavorata

Formazione continua su procedure e mez

Orario flessibile

Job summary

Iam è alla ricerca di un Addetto/a comunicazione per garantire chiarezza ed efficacia dei flussi informativi verso la clientela e supportare il team operativo. Il ruolo punta a offrire un servizio di qualità superiore.

La persona selezionata redigerà testi informativi, aggiornerà contenuti su CMS interno, gestirà le comunicazioni via email e chat, collaborerà con i reparti interni e creerà report settimanali sull’efficacia delle comunicazioni utilizzando Excel. Sede di lavoro: Genova.

Qualifications

• Diploma di scuola superiore con solide basi comunicative.
• Ottima padronanza scritta e orale dell’italiano.
• Buona conoscenza di Office (Word, Excel) e strumenti digitali.
• Capacità di sintesi e attenzione al dettaglio.
• Proattività e disponibilità ad affiancamento iniziale.

Responsibilities

• Redigere testi informativi per FAQ, avvisi e comunicazioni outbound.
• Aggiornare contenuti su CMS interno e note operative.
• Gestire le comunicazioni via email e chat per il servizio clienti.
• Collaborare con reparti interni per allineare tempi e messaggi.
• Creare report settimanali sull'efficacia delle comunicazioni con Excel.

Skills

Italiano

Office

Organizzazione

Attenzione al dettaglio

Comunicazione

Education

Diploma superiore

Tools

CMS interno

Excel

Word

Job description

Iam è alla ricerca di un Addetto/a comunicazione per garantire chiarezza ed efficacia dei flussi informativi verso la clientela e supportare il team operativo. Il ruolo punta a offrire un servizio di qualità superiore.

La persona selezionata redigerà testi informativi, aggiornerà contenuti su CMS interno, gestirà le comunicazioni via email e chat, collaborerà con i reparti interni e creerà report settimanali sull’efficacia delle comunicazioni utilizzando Excel. Sede di lavoro: Genova.