Specialista Comunicazione e Relazioni con i Clienti

Iam

Carmagnola

On-site

EUR 21,000 - 32,000

Full time

3 days ago

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Job summary

Iam è alla ricerca di un Addetto/a alla comunicazione e gestione clienti per gestire richieste, fornire assistenza durante il processo di vendita e mantenere un alto livello di soddisfazione del cliente.

La risorsa collaborerà con il team di vendita, raccoglierà feedback e contribuirà all’aggiornamento di database e report di vendita, supportando iniziative promozionali e migliorando costantemente il servizio offerto.

Qualifications

Ottime capacità comunicative e relazionali.
Attitudine al problem solving.
Orientamento al cliente e alle sue esigenze.
Capacità di lavorare in team.
Buone doti organizzative.
Proattività e iniziativa nel perseguire obiettivi.
Conoscenza dei prodotti/servizi aziendali.
Capacità di adattarsi a diverse situazioni e richieste.

Responsibilities

Gestire le comunicazioni con i clienti per fornire assistenza durante il processo di vendita.
Affiancare i clienti nella scelta dei prodotti e servizi offerti.
Raccogliere e registrare feedback dai clienti per migliorare il servizio.
Collaborare con il team di vendita per coordinare attività promozionali.
Elaborare e gestire richieste e reclami dei clienti in modo efficace.
Assicurare la massima soddisfazione del cliente attraverso un servizio personalizzato.
Mantenere aggiornati i database dei clienti e delle interazioni.
Analizzare le tendenze di vendita per fornire report utili al management.