Addetto/a Comunicazione e Gestione Clienti per Assistenza Vendita

Iam; Carmagnola; On-site; EUR 21,000 - 32,000; Full time

Job summary

Iam è alla ricerca di un Addetto/a alla comunicazione e gestione clienti per gestire richieste, fornire assistenza durante il processo di vendita e mantenere un alto livello di soddisfazione del cliente.

La risorsa collaborerà con il team di vendita, raccoglierà feedback e contribuirà all’aggiornamento di database e report di vendita, supportando iniziative promozionali e migliorando costantemente il servizio offerto.

Qualifications

• Ottime capacità comunicative e relazionali.
• Attitudine al problem solving.
• Orientamento al cliente e alle sue esigenze.
• Capacità di lavorare in team.
• Buone doti organizzative.
• Proattività e iniziativa nel perseguire obiettivi.
• Conoscenza dei prodotti/servizi aziendali.
• Capacità di adattarsi a diverse situazioni e richieste.

Responsibilities

• Gestire le comunicazioni con i clienti per fornire assistenza durante il processo di vendita.
• Affiancare i clienti nella scelta dei prodotti e servizi offerti.
• Raccogliere e registrare feedback dai clienti per migliorare il servizio.
• Collaborare con il team di vendita per coordinare attività promozionali.
• Elaborare e gestire richieste e reclami dei clienti in modo efficace.
• Assicurare la massima soddisfazione del cliente attraverso un servizio personalizzato.
• Mantenere aggiornati i database dei clienti e delle interazioni.
• Analizzare le tendenze di vendita per fornire report utili al management.

Skills

Comunicazione

Problem solving

Customer focus

Lavoro di squadra

Organizzazione

Proattività

Conoscenza prodotto/servizi

Adattabilità

Education

Formazione scolastica di base

Job description

Azienda in continua evoluzione cerca un Addetto/a alla comunicazione e gestione clienti. La persona in questo ruolo si occupa della gestione delle richieste dei clienti, della comunicazione diretta con il pubblico e della promozione dei servizi offerti. Tra le attività principali vi sono l'assistenza clienti, il monitoraggio delle interazioni e l'elaborazione di feedback per migliorare il servizio.

Attività Previste:

• Gestire le comunicazioni con i clienti per fornire assistenza durante il processo di vendita
• Affiancare i clienti nella scelta dei prodotti e servizi offerti
• Raccogliere e registrare feedback dai clienti per migliorare il servizio
• Collaborare con il team di vendita per coordinare attività promozionali
• Elaborare e gestire richieste e reclami dei clienti in modo efficace
• Assicurare la massima soddisfazione del cliente attraverso un servizio personalizzato
• Mantenere aggiornati i database dei clienti e delle interazioni
• Analizzare le tendenze di vendita per fornire report utili al management

Requisti:

• Ottime capacità comunicative e relazionali
• Attitudine al problem solving
• Orientamento al cliente e alle sue esigenze
• Capacità di lavorare in team
• Buone doti organizzative
• Proattività e iniziativa nel perseguire obiettivi
• Conoscenza dei prodotti/servizi aziendali
• Capacità di adattarsi a diverse situazioni e richieste

Offerta

• Offerta con contratto a tempo determinato su orario full time
• Valutazione aperta a candidati con formazione scolastica di base
• Avvio graduale delle mansioni con supporto interno