Specialista Assistenza Tecnica Post-Vendita Serramenti

Openjobmetis; Ne; On-site; EUR 30,000 - 35,000; Full time

Benefits offered by this job

Affiancamento e formazione

Catering aziendale

Possibilità di assunzione diretta

Job summary

Openjobmetis Spa cerca una figura da inserire nel team dell’Ufficio Assistenza e Post Vendita presso un’azienda cliente nel settore serramenti ed edilizia. Dopo un periodo di affiancamento, sarai punto di riferimento per clienti e rivenditori, gestendo richieste, analizzando problemi e coordinando soluzioni con i vari reparti.

La posizione richiede diploma tecnico, esperienza in assistenza o back office, ottime doti comunicative e l’uso di Word, Excel e PowerPoint.

Qualifications

• Diploma di Perito o Geometra richiesto, preferibile provenienza dal settore serramenti/edilizia.
• Esperienza di almeno 2–3 anni in ruoli di assistenza clienti, post-vendita o back office tecnico.
• Buone capacità di lettura del disegno tecnico e conoscenza degli strumenti di base Windows.
• Ottima conoscenza di Word, Excel e PowerPoint; buone doti relazionali e comunicative.
• Capacità di gestire problematiche complesse e priorità, lavorando in team.

Responsibilities

• Gestione delle richieste di assistenza e dei ticket post-vendita.
• Supporto tecnico a clienti e rivenditori.
• Gestione e monitoraggio delle problematiche legate alla posa dei serramenti.
• Monitoraggio delle tempistiche di posa e coordinamento delle attività necessarie.
• Collaborazione quotidiana con produzione, ufficio tecnico, commerciale e altri reparti.
• Analisi delle problematiche e individuazione delle soluzioni.
• Comunicazioni con il cliente fino alla chiusura della richiesta.

Skills

Relazioni con cliente

Problem solving

Organizzazione

Gestione priorità

Comunicazione

Education

Diploma di Perito o Geometra

Tools

Word

Excel

PowerPoint

Job description

Openjobmetis Spa cerca una figura da inserire nel team dell’Ufficio Assistenza e Post Vendita presso un’azienda cliente nel settore serramenti ed edilizia. Dopo un periodo di affiancamento, sarai punto di riferimento per clienti e rivenditori, gestendo richieste, analizzando problemi e coordinando soluzioni con i vari reparti.

La posizione richiede diploma tecnico, esperienza in assistenza o back office, ottime doti comunicative e l’uso di Word, Excel e PowerPoint.