Impiegato/A Tecnico Ufficio Assistenza E Post Vendita A Villa Del Conte

Openjobmetis; Ne; On-site; EUR 30,000 - 35,000; Full time

Benefits offered by this job

Affiancamento e formazione

Catering aziendale

Possibilità di assunzione diretta

Job summary

Openjobmetis Spa cerca una figura da inserire nel team dell’Ufficio Assistenza e Post Vendita presso un’azienda cliente nel settore serramenti ed edilizia. Dopo un periodo di affiancamento, sarai punto di riferimento per clienti e rivenditori, gestendo richieste, analizzando problemi e coordinando soluzioni con i vari reparti.

La posizione richiede diploma tecnico, esperienza in assistenza o back office, ottime doti comunicative e l’uso di Word, Excel e PowerPoint.

Qualifications

• Diploma di Perito o Geometra richiesto, preferibile provenienza dal settore serramenti/edilizia.
• Esperienza di almeno 2–3 anni in ruoli di assistenza clienti, post-vendita o back office tecnico.
• Buone capacità di lettura del disegno tecnico e conoscenza degli strumenti di base Windows.
• Ottima conoscenza di Word, Excel e PowerPoint; buone doti relazionali e comunicative.
• Capacità di gestire problematiche complesse e priorità, lavorando in team.

Responsibilities

• Gestione delle richieste di assistenza e dei ticket post-vendita.
• Supporto tecnico a clienti e rivenditori.
• Gestione e monitoraggio delle problematiche legate alla posa dei serramenti.
• Monitoraggio delle tempistiche di posa e coordinamento delle attività necessarie.
• Collaborazione quotidiana con produzione, ufficio tecnico, commerciale e altri reparti.
• Analisi delle problematiche e individuazione delle soluzioni.
• Comunicazioni con il cliente fino alla chiusura della richiesta.

Skills

Relazioni con cliente

Problem solving

Organizzazione

Gestione priorità

Comunicazione

Education

Diploma di Perito o Geometra

Tools

Word

Excel

PowerPoint

Job description

Openjobmetis Spa ricerca, per azienda cliente specializzata nella produzione di serramenti e soluzioni per il settore edilizio, una figura da inserire all'interno dell'Ufficio Assistenza e Post Vendita.

Ruolo e mansione

La persona entrarà a far parte di un team strutturato e, dopo un periodo di affiancamento e formazione sui prodotti aziendali, diventerà un punto di riferimento per clienti e rivenditori nella gestione delle richieste di assistenza post-vendita. Non si tratta di un semplice ruolo di back office: sarà importante comprendere le problematiche segnalate, coordinarsi con i diversi reparti aziendali e individuare le soluzioni più efficaci, accompagnando il cliente fino alla risoluzione. Di cosa ti occuperai:

• Gestione delle richieste di assistenza e dei ticket relativi alle problematiche post-vendita;
• Supporto tecnico a clienti e rivenditori;
• Gestione e monitoraggio delle problematiche legate alla posa dei serramenti;
• Monitoraggio delle tempistiche di posa e coordinamento delle attività necessarie alla risoluzione delle criticità;
• Collaborazione quotidiana con produzione, ufficio tecnico, commerciale e altri reparti aziendali;
• Analisi delle problematiche e individuazione delle possibili soluzioni;
• Gestione delle comunicazioni con il cliente fino alla chiusura della richiesta.

Requisiti e Competenze Richieste

Requisiti:

• Diploma di Perito o Geometra;
• Esperienza di almeno 2/3 anni in ruoli di assistenza clienti, post-vendita, back office tecnico o servizi al cliente, preferibilmente in aziende strutturate;
• Preferibile provenienza dal settore serramenti, edilizia o comparti affini;
• Capacità di lettura del disegno tecnico;
• Buona conoscenza di Word, Excel e PowerPoint;
• Ottime capacità relazionali e comunicative;
• Orientamento al cliente e capacità di gestire anche situazioni complesse;
• Buone capacità di problem solving, organizzazione e gestione delle priorità;
• Pazienza e capacità di lavorare sotto pressione;
• Ottima conoscenza della lingua italiana.

ALTRE INFORMAZIONI

OFFRIAMO inserimento iniziale in somministrazione, con un primo contratto di 1 mese + successive proroghe;

• Possibilità concreta di assunzione diretta a tempo indeterminato da parte dell'azienda al termine del percorso, in caso di esito positivo.
• RAL 30.000 - 35.000 euro, in base all'esperienza.
• Affiancamento e formazione da parte del personale senior.
• Inserimento in un ambiente collaborativo, dinamico e strutturato.
• Servizio di catering aziendale.
• Opportunità di crescita e consolidamento all'interno dell'azienda.
• Sede di lavoro: Villa del Conte (PD)

L'annuncio è rivolto a tutte le persone, senza distinzione di sesso, in riferimento al D. Lgs. 198/2006. Rifiutiamo ogni forma di discriminazione, crediamo nelle pari opportunità, nelle diversità e nell'inclusione.