Specialista Assistenza Pazienti – Telefono & Web

Adecco Outsourcing; Roma; Ibrido; EUR 8600 - 10.000; Tempo pieno

Vantaggi offerti da questo lavoro

Smart working notturno

Descrizione del lavoro

Professional Solutions, Società di Adecco Group, cerca risorse per il Patient Support Program nel settore Medical & Science. Ruolo part-time o full-time, in sede a Roma, con turni, incluso smart-working notturno. Profilo con laurea sanitaria e buon inglese è preferito.

Impegno in supporto tecnico e assistenza clienti, gestione terapie e coordinamento con infermieri, psicologi e nutrizionisti. Con contratto a tempo determinato di 2 mesi, possibilità di proroga e inclusione nelle liste protette.

Competenze

• Laurea in Infermieristica o Scienze della Nutrizione/Biologia/Psicologia (iscrizione all’albo non obbligatoria per alcune categorie).
• Buona conoscenza dell’inglese e precedente gestione chiamate in/out e assistenza tecnica.

Mansioni

• Fornire assistenza via web o telefono per l’uso di dispositivi medici nei pazienti diabetici.
• Customer care: supporto telefonico e gestione chiamate inbound H24 e outbound.
• Monitorare terapia farmacologica e regime alimentare dei pazienti.
• Collaborare con un team di professionisti sanitari (psicologi, nutrizionisti, infermieri, biologi).

Conoscenze

Empatia e ascolto attivo

Comunicazione efficace

Gestione dello stress

Inglese (base)

Formazione

Laurea in Infermieristica

Laurea in Scienze della Nutrizione/Biologia/Psicologia

Descrizione del lavoro

Professional Solutions, Società di Adecco Group, cerca risorse per il Patient Support Program nel settore Medical & Science. Ruolo part-time o full-time, in sede a Roma, con turni, incluso smart-working notturno. Profilo con laurea sanitaria e buon inglese è preferito.

Impegno in supporto tecnico e assistenza clienti, gestione terapie e coordinamento con infermieri, psicologi e nutrizionisti. Con contratto a tempo determinato di 2 mesi, possibilità di proroga e inclusione nelle liste protette.