Specialista Assistenza Ordini e Consegne - Tempo pieno

Health City; Sicilia; On-site; EUR 16,000 - 17,000; Full time

Benefits offered by this job

Contratto a tempo indeterminato

Buoni pasto

Formazione continua sulle procedure

Job summary

Health City cerca un/a Addetto/a assistenza clienti per presidiare le richieste operative legate a ordini e consegne. La figura collega il contatto con i reparti di magazzino e trasporto per fornire risposte chiare e aggiornate.

La persona risponde a domande su stato ordini, tempi di consegna e segnala eventuali ritardi o consegne incomplete al reparto operativo, registrando richieste e segnalazioni. Inserimento immediato e contratto a tempo indeterminato sono previsti.

Qualifications

• Comunicazione chiara al telefono e per iscritto.
• Capacità di seguire una richiesta fino alla risposta conclusiva.
• Uso dei principali strumenti informatici e della posta elettronica.

Responsibilities

• Gestire lo stato degli ordini e le tempistiche di consegna comunicando con il cliente.
• Verificare riferimenti d’ordine e documento di trasporto; raccogliere info utili e inoltrarle ai reparti operativi.
• Aggiornare il cliente in base alle indicazioni ricevute, evitando tempi non confermati.
• Registrare le richieste legate al codice ordine e le segnalazioni su prodotti mancanti o resi.
• Contattare il cliente via telefono o email con risposte chiare ed esatte.

Skills

Comunicazione chiara

Uso strumenti informatici

Posta elettronica

capacità di seguire una richiesta

Tools

Email

Job description

Health City cerca un/a Addetto/a assistenza clienti per presidiare le richieste operative legate a ordini e consegne. La figura collega il contatto con i reparti di magazzino e trasporto per fornire risposte chiare e aggiornate.

La persona risponde a domande su stato ordini, tempi di consegna e segnala eventuali ritardi o consegne incomplete al reparto operativo, registrando richieste e segnalazioni. Inserimento immediato e contratto a tempo indeterminato sono previsti.