Specialista Relazioni Clienti Multicanale

Health City; Castel Vittorio; On-site; EUR 16,000 - 18,000; Full time

Benefits offered by this job

Buoni pasto

Formazione continua

Bonus su obiettivi

Job summary

Health City sta cercando un/a Addetto/a relazioni clienti da inserire nel team di un'attività e-commerce multicanale. La risorsa gestirà contatti diretti con acquirenti e utenti registrati, rispondendo a ordini, spedizioni e resi tramite email, chat e telefono.

Offre contratto a tempo determinato di 6 mesi, orario full-time 40 ore, buoni pasto, formazione continua e bonus su obiettivi. Inserimento presso la sede di Aci Castello.

Qualifications

• Diploma di scuola superiore o qualifica professionale, predisposizione a scrittura e comunicazione telefonica.
• Buone capacità di scrittura e di gestione conversazioni su canali multiple.
• Dimestichezza con strumenti digitali e piattaforme di messaggistica.
• Orientamento al problem solving e pazienza nel gestire richieste.

Responsibilities

• Gestione delle comunicazioni in entrata su canali digitali con tempi di risposta rapidi.
• Aggiornamento anagrafiche clienti e tracciamento interazioni nel CRM aziendale.
• Coordinamento con spedizioni per segnalazioni su consegne e rimborsi.
• Raccolta feedback post-vendita e segnalazione di criticità al team operativo.
• Supporto durante campagne promozionali e picchi di traffico pre-festivo.

Skills

Scrittura e comunicazione

Dimestichezza digitale

Problem solving

Pazienza gestione richieste

Education

Diploma superiore

Tools

CRM software

Job description

Health City sta cercando un/a Addetto/a relazioni clienti da inserire nel team di un'attività e-commerce multicanale. La risorsa gestirà contatti diretti con acquirenti e utenti registrati, rispondendo a ordini, spedizioni e resi tramite email, chat e telefono.

Offre contratto a tempo determinato di 6 mesi, orario full-time 40 ore, buoni pasto, formazione continua e bonus su obiettivi. Inserimento presso la sede di Aci Castello.