Specialista Assistenza Clienti - Ordini e Consegne

Healthy Life Srls

Sicilia

On-site

EUR 16,000 - 17,000

Full time

2 days ago

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Benefits offered by this job

Contratto indeterminato

Buoni pasto

Formazione continua

Job summary

Healthy Life Srls in Sicilia cerca un addetto/a assistenza clienti per presidiare richieste operative e collegare contatto con i reparti magazzino e trasporto. Risponde su stato ordini e consegne, verifica codici e documenti e fornisce aggiornamenti precisi al cliente.

Contratto a tempo indeterminato, tempo pieno, retribuzione lorda mensile indicativa 1.400–1.500 €, buoni pasto e formazione continua sulle procedure di gestione ordini e consegne. Richiesta inserimento immediato.

Qualifications

Comunicazione chiara al telefono e per iscritto.
Utilizzo dei principali strumenti informatici e della posta elettronica.
Capacità di seguire una richiesta fino alla risposta conclusiva.
Attenzione nel riportare correttamente i codici ordine e i motivi delle segnalazioni.

Responsibilities

Risponde alle domande sullo stato degli ordini e sulle tempistiche di consegna.
Verifica riferimenti dell’ordine e del documento di trasporto; in caso di ritardi o consegne incomplete, raccoglie informazioni utili e le trasmette al reparto operativo.
Aggiorna il cliente in base alle indicazioni ricevute, senza fornire tempi non confermati.
Registro delle richieste associate al codice ordine e raccolta delle segnalazioni relative a prodotti mancanti o resi.
Contatto può avvenire per telefono o per posta elettronica.