Junior Specialista Assistenza Clienti & Informazioni

Diamond; Forlì; On-site; EUR 18,000 - 27,000; Full time

Benefits offered by this job

Full time

Contratto a termine

Crescita professionale

Job summary

Diamond cerca un/a Addetto/a alle informazioni e all'assistenza clienti per supportare le attività aziendali. Il ruolo prevede l'interazione costante con i clienti per fornire loro assistenza e informazioni necessarie.

Responsabilità: gestione delle chiamate, assistenza telefonica, informare sui prodotti/servizi, indirizzare le richieste al reparto competente e registrare le richieste nel sistema.

Qualifications

• Ottime capacità comunicative e relazionali.
• Elevata attitudine al problem solving.
• Conoscenza dei principali strumenti informatici e software di gestione dati.
• Capacità di lavorare in team e gestire situazioni in modo professionale.
• Senso di responsabilità e orientamento al cliente.

Responsibilities

• Gestione delle chiamate in entrata ed uscita dai clienti.
• Assistenza telefonica ai clienti per risoluzione di problemi.
• Fornire informazioni dettagliate su prodotti e servizi.
• Indirizzare i clienti al reparto competente per gestione richieste specifiche.
• Registrare le richieste nel sistema informatico aziendale.

Skills

Comunicazione

Problem solving

Gestione dati

Lavoro di squadra

Orientamento al cliente

Education

Diploma

Tools

Software gestionali

Job description

Diamond cerca un/a Addetto/a alle informazioni e all'assistenza clienti per supportare le attività aziendali. Il ruolo prevede l'interazione costante con i clienti per fornire loro assistenza e informazioni necessarie.

Responsabilità: gestione delle chiamate, assistenza telefonica, informare sui prodotti/servizi, indirizzare le richieste al reparto competente e registrare le richieste nel sistema.