Specialista Assistenza Clienti Tecnica - Sistemi di Sicurezza

Adecco (Italy); Gavardo; On-site; EUR 26,000 - 32,000; Full time

Job summary

Adecco Italia S.p.A. - Filiale di Gavardo cerca una figura da inserire nell'area Customer Service, per azienda locale specializzata in sistemi di sicurezza. La risorsa sarà punto di riferimento per i clienti nella gestione delle richieste di assistenza e delle problematiche tecniche.

Si richiede buone capacità comunicative e relazionali, orientamento al cliente e attitudine problem solving. Preferibile precedente esperienza in customer service o assistenza tecnica; contratto full time, orario

Qualifications

• Ottime capacità comunicative e relazionali
• Orientamento al cliente
• Attitudine alla gestione dei problemi
• Precisione e organizzazione
• Capacità di interfacciarsi con interlocutori diversi
• Preferibile precedente esperienza in customer service, assistenza tecnica o gestione post-vendita

Responsibilities

• Gestione delle segnalazioni di assistenza da parte dei clienti
• Analisi e raccolta delle informazioni relative alle problematiche segnalate
• Interfacciarsi tra cliente e referenti tecnici interni ed esterni
• Smistamento delle richieste ai tecnici competenti e coordinamento degli interventi
• Monitoraggio delle segnalazioni e aggiornamento al cliente sullo stato di avanzamento
• Supporto nella gestione delle richieste fino alla risoluzione

Job description

Adecco Italia S.p.A. - Filiale di Gavardo cerca una figura da inserire nell'area Customer Service, per azienda locale specializzata in sistemi di sicurezza. La risorsa sarà punto di riferimento per i clienti nella gestione delle richieste di assistenza e delle problematiche tecniche.

Si richiede buone capacità comunicative e relazionali, orientamento al cliente e attitudine problem solving. Preferibile precedente esperienza in customer service o assistenza tecnica; contratto full time, orario