Specialista Assistenza Clienti – Supporto Tecnico-Commerciale

Gi Group SpA Filiale di Roma Bissolati; Colombella; Presencial; EUR 15 000 - 19 000; Tempo parcial

Vantagens oferecidas por esta oferta de emprego

CCNL Telecomunicazioni

Contratto determinato 1-3 mesi

Part-time 20 ore settimanali

Retribuzione: 1.524,96 € lordi/mese

Resumo da oferta

Gi Group S.p.A. Filiale di Roma Bissolati cerca un addetto all’assistenza clienti per importante azienda italiana nel settore del Customer Management Outsourcing.

Sarai inserito in un team dedicato, ascolti le esigenze utente, gestisci richieste e supporti nella scelta della soluzione migliore, garantendo qualità del servizio e orientamento al risultato. Le attività includono assistenza tecnico-commerciale, gestione richieste informative, apertura e chiusura ticket, proposte di upgrade/offerte e

Qualificações

• Buona conoscenza dei principali strumenti informativi.
• Attitudine al teamwork, al problem solving e spiccate capacità di analisi.
• Ottime competenze relazionali, comunicative e di ascolto attivo.
• Entusiasmo, motivazione e passione.

Responsabilidades

• Assistenza tecnico-commerciale su prodotti e servizi
• Gestione richieste informative e supporto nella scelta dell’offerta più idonea
• Gestione segnalazioni e risoluzione problematiche con approccio problem solving
• Apertura, gestione e chiusura ticket con aggiornamento dei sistemi
• Proposta di soluzioni migliorative (upgrade/opzioni/offerte) con comunicazione chiara ed efficace

Conhecimentos

Strumenti informativi

Teamwork

Problem solving

Ascolto attivo

Descrição da oferta de emprego

Gi Group S.p.A. Filiale di Roma Bissolati cerca un addetto all’assistenza clienti per importante azienda italiana nel settore del Customer Management Outsourcing.

Sarai inserito in un team dedicato, ascolti le esigenze utente, gestisci richieste e supporti nella scelta della soluzione migliore, garantendo qualità del servizio e orientamento al risultato. Le attività includono assistenza tecnico-commerciale, gestione richieste informative, apertura e chiusura ticket, proposte di upgrade/offerte e