Specialista Assistenza Clienti - Settore Caffè

MIB SRL; Faenza; On-site; EUR 18,000 - 24,000; Full time

Benefits offered by this job

Contratto a tempo determinato

Orario full time

Job summary

MIB SRL è alla ricerca di un Addetto/a Customer Care per gestire richieste, fornire assistenza sui prodotti e risolvere reclami. Si precisa la sede operativa a Faenza e l’opportunità è rivolta a candidature diplomate, con impegno a tempo pieno.

La posizione prevede contatti via telefono, email e chat, con gestione efficace del tempo e lavoro in team in un contesto strutturato. Offerta a tempo determinato e orario full time.

Qualifications

• Ottime capacità comunicative e relazionali.
• Orientamento al cliente e capacità di problem solving.
• Conoscenza approfondita dei prodotti e servizi offerti dall'azienda.
• Capacità di lavorare in team e sotto pressione.
• Approccio proattivo e buona gestione del tempo.

Responsibilities

• Gestire le chiamate in entrata e uscita per assistenza clienti.
• Risolvere reclami e problematiche dei clienti in modo efficace.
• Fornire informazioni sui prodotti e servizi offerti dall'azienda.
• Gestire i contatti con i clienti tramite email o chat.
• Tenere aggiornato il database dei clienti con informazioni rilevanti.

Skills

Comunicazione efficace

Orientamento al cliente

Problem solving

Conoscenza prodotti

Lavoro in team

Gestione tempo

Education

Diploma

Job description

MIB SRL è alla ricerca di un Addetto/a Customer Care per gestire richieste, fornire assistenza sui prodotti e risolvere reclami. Si precisa la sede operativa a Faenza e l’opportunità è rivolta a candidature diplomate, con impegno a tempo pieno.

La posizione prevede contatti via telefono, email e chat, con gestione efficace del tempo e lavoro in team in un contesto strutturato. Offerta a tempo determinato e orario full time.