Specialista Assistenza Clienti – Caffè & Ordini

NEW ERA TECHNOLOGY; Varese; On-site; EUR 25,000 - 35,000; Full time

Job summary

NEW ERA TECHNOLOGY, azienda attiva nel mercato delle forniture di caffè, cerca un Customer care specialist per supportare il team esistente e migliorare l’esperienza degli utenti. L’incarico prevede assistenza e gestione delle richieste, risoluzione di problemi del servizio clienti, gestione ordini e spedizioni, e fornitura di informazioni dettagliate sui prodotti caffè e sui servizi offerti.

Si offre contratto full time a tempo determinato, opportunità anche per profili all’inizio del percorso

Qualifications

• Eccellente capacità comunicativa e orientamento al cliente.
• Pazienza e capacità di gestire situazioni complesse.
• Conoscenza approfondita dei prodotti caffè e del settore.
• Abilità di lavorare efficacemente in team.
• Flessibilità e adattabilità a un ambiente di lavoro dinamico.

Responsibilities

• Gestione delle chiamate in entrata ed uscita dei clienti per fornire supporto sulle problematiche relative al prodotto caffè.
• Risoluzione delle reclamazioni e delle richieste di assistenza tecnica.
• Supporto nella gestione degli ordini e delle spedizioni.
• Fornire informazioni dettagliate sui prodotti caffè e sui servizi offerti.
• Mantenere elevati standard di soddisfazione del cliente attraverso un'ottima comunicazione e relazione.

Skills

Comunicazione efficace

Orientamento al cliente

Teamwork

Gestione dello stress

Flessibilità

Job description

NEW ERA TECHNOLOGY, azienda attiva nel mercato delle forniture di caffè, cerca un Customer care specialist per supportare il team esistente e migliorare l’esperienza degli utenti. L’incarico prevede assistenza e gestione delle richieste, risoluzione di problemi del servizio clienti, gestione ordini e spedizioni, e fornitura di informazioni dettagliate sui prodotti caffè e sui servizi offerti.

Si offre contratto full time a tempo determinato, opportunità anche per profili all’inizio del percorso