Specialista Assistenza Clienti Multicanale

Seven Group

Padova

In loco

EUR 17.000 - 20.000

Tempo pieno

8 giorni fa

Generatore di candidature

Una candidatura completa in un minuto — curriculum e lettera di presentazione personalizzati, pronti da inviare.

Supera i filtri ATS

Vantaggi offerti da questo lavoro

Buoni pasto

Formazione continua

Affiancamento iniziale

Orario full-time 40h

Descrizione del lavoro

Seven Group cerca una risorsa per fornire supporto informativo e assistenza operativa a clienti privati e professionali, gestendo richieste dal primo contatto fino alla risoluzione, in contesto di sportello e multicanale.

La persona lavorerà in sede a Padova, coordinando attività con i reparti interni, utilizzando CRM aziendale, inserimento dati e gestione pratiche.

Offriamo contratto a tempo indeterminato, orario full-time (40 ore), formazione continua e buoni pasto.

Competenze

Diploma di scuola superiore completato.
Esperienza anche breve in ruoli di front office, sportello o assistenza clienti.
Buone capacità comunicative e orientamento al cliente.
Dimestichezza con strumenti informatici d'ufficio e gestione dati su CRM.
Precisione, affidabilità e capacità di lavorare in team.

Mansioni

Gestione delle richieste telefoniche, email e in presenza con tracciamento su CRM aziendale.
Consulenza di sportello e illustrazione delle soluzioni disponibili, supporto nella compilazione della documentazione necessaria.
Inserimento e aggiornamento dati su gestionale interno, monitoraggio scadenze e pratiche in corso.
Gestione segnalazioni e follow-up clienti con coordinamento del team operativo.
Organizzazione appuntamenti e raccolta documentazione preliminare per l'avvio delle pratiche.