Specialista Assistenza Clienti - Logistica Spedizioni B2B

Dmb

Padova

In loco

EUR 17.000 - 19.000

Tempo pieno

6 giorni fa

Candidati tra i primi

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Buoni pasto

Descrizione del lavoro

Dmb, operatore di spedizioni B2B con hub nell'area veneta, cerca una risorsa per il servizio clienti. Lavorerai con il reparto trasporti e seguirai richieste legate a consegne, ritiri e documenti di viaggio, offrendo supporto pratico e puntuale.

Principali compiti includono rispondere a 40-60 richieste al giorno, controllare lo stato delle spedizioni nel gestionale logistico, verificare DDT e date di consegna, e registrare reclami ed solleciti in Excel.

Competenze

Buona comunicazione scritta e orale.
Competenza di Excel e strumenti informatici comuni.
Attenzione nel riportare numeri di ordine, orari e indirizzi di consegna.
Disponibilità ad imparare le procedure del reparto.

Mansioni

Rispondere a circa 40-60 richieste giornaliere tramite telefono e posta elettronica.
Controllare lo stato delle spedizioni nel gestionale logistico e aggiornare il cliente.
Verificare DDT, date di consegna e anomalie segnalate dai trasportatori.
Registrare reclami e solleciti in Excel, mantenendo ordinato lo storico delle pratiche.