Addetto/A Assistenza Clienti Logistica

Dmb; Padova; In loco; EUR 17.000 - 19.000; Tempo pieno

Vantaggi offerti da questo lavoro

Buoni pasto

Descrizione del lavoro

Dmb, operatore di spedizioni B2B con hub nell'area veneta, cerca una risorsa per il servizio clienti. Lavorerai con il reparto trasporti e seguirai richieste legate a consegne, ritiri e documenti di viaggio, offrendo supporto pratico e puntuale.

Principali compiti includono rispondere a 40-60 richieste al giorno, controllare lo stato delle spedizioni nel gestionale logistico, verificare DDT e date di consegna, e registrare reclami ed solleciti in Excel.

Competenze

• Buona comunicazione scritta e orale.
• Competenza di Excel e strumenti informatici comuni.
• Attenzione nel riportare numeri di ordine, orari e indirizzi di consegna.
• Disponibilità ad imparare le procedure del reparto.

Mansioni

• Rispondere a circa 40-60 richieste giornaliere tramite telefono e posta elettronica.
• Controllare lo stato delle spedizioni nel gestionale logistico e aggiornare il cliente.
• Verificare DDT, date di consegna e anomalie segnalate dai trasportatori.
• Registrare reclami e solleciti in Excel, mantenendo ordinato lo storico delle pratiche.

Conoscenze

Comunicazione

Excel

Attenzione ai numeri

Descrizione del lavoro

Per un operatore di spedizioni B2B con hub nell'area veneta, cerchiamo una persona da inserire nel servizio clienti. Lavorerai con il reparto trasporti e seguirai le richieste legate a consegne, ritiri e documenti di viaggio.

Avrai un ruolo pratico. Ti occuperai di:

• rispondere a circa 40-60 richieste giornaliere tramite telefono e posta elettronica;
• controllare lo stato delle spedizioni nel gestionale logistico e aggiornare il cliente;
• verificare DDT, date di consegna e anomalie segnalate dai trasportatori;
• registrare reclami e solleciti in Excel, mantenendo ordinato lo storico delle pratiche.

Requisiti:

• buona comunicazione scritta e orale;
• dimostanza con Excel e strumenti informatici comuni;
• attenzione nel riportare numeri di ordine, orari e indirizzi di consegna;
• anche senza esperienza pregressa, con disponibilità a imparare le procedure del reparto.

Ti offriamo:

• rapporto diretto a tempo determinato di 6 mesi, con possibilità di continuità;
• tempo pieno, dal lunedì al venerdì;
• affiancamento iniziale e Formazione continua;
• Buoni pasto;
• retribuzione lorda mensile indicativa: 1.500-1.700 €;
• ingresso in azienda da subito.

Sede di lavoro: Padova