Specialista Assistenza Clienti & Informazioni – Full Time

Iam; Piemonte; In loco; EUR 24.000 - 32.000; Tempo pieno

Descrizione del lavoro

Iam cerca un Addetto alle informazioni e al supporto della clientela per le attività quotidiane. Il ruolo prevede gestione di chiamate in arrivo, assistenza e risoluzione di problemi legati ai prodotti per il comfort notturno.

Offerta con contratto a tempo determinato su orario full time. Si privilegia la capacità di apprendere rapidamente e di lavorare in team in un contesto collaborativo, con attenzione ai dettagli e al cliente.

Competenze

• Comunicazione chiara ed empatica.
• Capacità di problem solving e gestione dello stress.
• Conoscenza approfondita dei prodotti per il comfort notturno o capacità di apprendimento rapido.
• Flessibilità organizzativa e lavoro in team.
• Precisione e attenzione ai dettagli.

Mansioni

• Gestione delle chiamate in arrivo per assistenza clienti.
• Risoluzione di problemi e richieste relative ai prodotti per il comfort notturno.
• Fornire informazioni dettagliate sui prodotti e servizi offerti.
• Elaborare ordini e gestire resi o cambi.
• Monitorare la soddisfazione del cliente e gestire i reclami.

Conoscenze

Comunicazione efficace

Empatia

Problem solving

Gestione dello stress

Conoscenza prodotti

Apprendimento rapido

Lavoro di squadra

Precisione

Descrizione del lavoro

Iam cerca un Addetto alle informazioni e al supporto della clientela per le attività quotidiane. Il ruolo prevede gestione di chiamate in arrivo, assistenza e risoluzione di problemi legati ai prodotti per il comfort notturno.

Offerta con contratto a tempo determinato su orario full time. Si privilegia la capacità di apprendere rapidamente e di lavorare in team in un contesto collaborativo, con attenzione ai dettagli e al cliente.