Customer Care Specialist per prodotti per il comfort notturno

Iam

Piemonte

In loco

EUR 24.000 - 32.000

Tempo pieno

6 giorni fa

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Descrizione del lavoro

Iam cerca un Addetto alle informazioni e al supporto della clientela per le attività quotidiane. Il ruolo prevede gestione di chiamate in arrivo, assistenza e risoluzione di problemi legati ai prodotti per il comfort notturno.

Offerta con contratto a tempo determinato su orario full time. Si privilegia la capacità di apprendere rapidamente e di lavorare in team in un contesto collaborativo, con attenzione ai dettagli e al cliente.

Competenze

Comunicazione chiara ed empatica.
Capacità di problem solving e gestione dello stress.
Conoscenza approfondita dei prodotti per il comfort notturno o capacità di apprendimento rapido.
Flessibilità organizzativa e lavoro in team.
Precisione e attenzione ai dettagli.

Mansioni

Gestione delle chiamate in arrivo per assistenza clienti.
Risoluzione di problemi e richieste relative ai prodotti per il comfort notturno.
Fornire informazioni dettagliate sui prodotti e servizi offerti.
Elaborare ordini e gestire resi o cambi.
Monitorare la soddisfazione del cliente e gestire i reclami.

Conoscenze

Comunicazione efficace

Empatia

Problem solving

Gestione dello stress

Conoscenza prodotti

Apprendimento rapido

Lavoro di squadra

Precisione

Descrizione del lavoro

La struttura operativa nel settore dei sistemi per il comfort notturno sta ampliando il team e cerca un Addetto alle informazioni e al supporto della clientela per le attività quotidiane del ruolo.

Attività Previste:

Gestione delle chiamate in arrivo per assistenza clienti
Risoluzione dei problemi e delle richieste dei clienti inerenti ai prodotti per il comfort notturno
Fornire informazioni dettagliate sui prodotti e sui servizi offerti
Elaborare ordini e gestire resi o cambi
Monitoraggio della soddisfazione del cliente e gestione dei reclami

Requisti:

Eccellenti competenze comunicative e capacità empatiche
Ottime capacità di problem solving e gestione dello stress
Conoscenza approfondita dei prodotti per il comfort notturno o capacità di apprendimento rapido
Flessibilità nell'organizzazione del lavoro e capacità di lavorare in team
Precisione e attenzione ai dettagli

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