Specialista Assistenza Clienti – E‑commerce Abbigliamento

LifeEnergy; Orbetello; On-site; EUR 16,000 - 18,000; Full time

Benefits offered by this job

Buoni pasto

Formazione continua

Job summary

LifeEnergy cerca un/una Addetto/a assistenza clienti per supportare il post-vendita, gestire ordini, consegne e resi. La persona risponderà a richieste via telefono ed email, verificando stato ordini, disponibilità articoli e tempi di consegna, e aprirà ticket aggiornando le schede clienti.

Il ruolo prevede coordinarsi con il magazzino per resi e anomalie nelle spedizioni, gestione reclami e segnalazioni interne.

Qualifications

• Diploma di scuola superiore
• Anche senza esperienza pregressa nel ruolo
• Italiano fluente e buona capacità di scrittura professionale
• Dimestichezza con strumenti informatici e piattaforme digitali

Responsibilities

• Rispondere alle richieste tramite telefono e posta elettronica, fornendo informazioni su prodotti e procedure
• Verificare lo stato degli ordini, la disponibilità degli articoli e i tempi di consegna
• Aprire i ticket di assistenza e aggiornare le schede cliente con l’esito dei contatti
• Coordinarsi con il magazzino per resi, sostituzioni e anomalie nelle spedizioni
• Raccogliere eventuali reclami e trasferire le segnalazioni ai referenti interni

Skills

italiano fluente

buona scrittura professionale

dimestichezza con strumenti informatic

Education

Diploma di scuola superiore

Job description

LifeEnergy cerca un/una Addetto/a assistenza clienti per supportare il post-vendita, gestire ordini, consegne e resi. La persona risponderà a richieste via telefono ed email, verificando stato ordini, disponibilità articoli e tempi di consegna, e aprirà ticket aggiornando le schede clienti.

Il ruolo prevede coordinarsi con il magazzino per resi e anomalie nelle spedizioni, gestione reclami e segnalazioni interne.