Specialista Assistenza Clienti con CRM e Gestione Richieste

DMB; Vicenza; In loco; EUR 17.000 - 20.000; Tempo pieno

Vantaggi offerti da questo lavoro

Buoni pasto

Affiancamento iniziale

Formazione continua

Lavoro a tempo pieno Lun-Ven

Descrizione del lavoro

DMB ricerca una persona precisa per assistere i clienti di un’attività di comunicazione e pubblicità rivolta a imprese, lavorando a fianco al team che riceve richieste, presenta campagne informative e segue le attivazioni dei servizi. Verrai guidato dall’affiancamento iniziale, con formazione continua.

Avrai contatti telefonici e digitali, aggiornerai schede CRM e controllerai lo stato delle richieste; sarà fondamentale mantenere ordine quando arrivano più richieste nello stesso giorno.

Competenze

• Diploma di scuola secondaria superiore richiesto.
• Esperienza non necessaria; si valuta anche prima esperienza.
• Comunicazione chiara e ascolto attivo.
• Dimestichezza con computer, browser e fogli di calcolo.
• Precisione nell’inserimento dati e gestione delle priorità.

Mansioni

• Assistere i clienti; gestire richieste telefoniche e digitali.
• Aggiornare le schede su CRM e verificare lo stato delle richieste.
• Predisporre brevi riepiloghi delle campagne e delle attivazioni dei servizi.
• Controllare le scadenze di consegna dei materiali.
• Passare segnalazioni operative ai colleghi responsabili.
• Mantenere ordine anche quando arrivano più richieste nello stesso giorno.

Conoscenze

Comunicazione chiara

Ascolto attivo

Competenza informatica

Browser e fogli di calcolo

Inserimento dati

Gestione priorità

Formazione

Diploma di scuola secondaria superiore

Strumenti

CRM

Browser

Foglio di calcolo

Descrizione del lavoro

DMB ricerca una persona precisa per assistere i clienti di un’attività di comunicazione e pubblicità rivolta a imprese, lavorando a fianco al team che riceve richieste, presenta campagne informative e segue le attivazioni dei servizi. Verrai guidato dall’affiancamento iniziale, con formazione continua.

Avrai contatti telefonici e digitali, aggiornerai schede CRM e controllerai lo stato delle richieste; sarà fondamentale mantenere ordine quando arrivano più richieste nello stesso giorno.