Specialista Assistenza Clienti Amazon & eBay

Grimaldi ricambi

Frattamaggiore

In loco

EUR 21.000 - 32.000

Tempo pieno

3 giorni fa

Candidati tra i primi

Generatore di candidature

Trasforma questo ruolo in un colloquio — un curriculum e una lettera di presentazione creati in base a ciò che questo datore di lavoro cerca.

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Descrizione del lavoro

Grimaldi ricambi cerca una figura con esperienza nell’assistenza clienti sui marketplace Amazon ed eBay da inserire nel team. La risorsa si occuperà principalmente di assistenza clienti tramite Amazon, eBay, email e WhatsApp, gestione delle richieste relative agli ordini e supporto su consegne, ritardi, tracking e giacenze.

È richiesta capacità di gestione di resi e procedure di garanzia, verifica della compatibilità dei prodotti e coordinamento con logistica.

Competenze

Esperienza nell’assistenza clienti su marketplace (Amazon/eBay)
Ottime capacità comunicative e organizzative
Capacità di gestire più richieste contemporaneamente
Precisione e problem solving per risolvere eventuali contenziosi

Mansioni

Assistenza clienti tramite Amazon, eBay, email e WhatsApp
Gestione delle richieste relative agli ordini
Supporto su consegne, ritardi, tracking e giacenze
Verifica della compatibilità dei prodotti con gli elettrodomestici dei clienti
Assistenza nelle procedure di reso e restituzione
Gestione delle comunicazioni relative a contestazioni e Garanzie dalla A alla Z Amazon
Gestione delle problematiche post-vendita
Coordinamento con reparto resi e logistica