Solution Manager Managed Services

Vinci Energies Italia; Milano; Ibrido; EUR 50.000 - 60.000; Tempo pieno

Vantaggi offerti da questo lavoro

Pacchetto Benefit

Buoni Pasto

Descrizione del lavoro

Axians Italia, brand del gruppo VINCI Energies, cerca un Solution Manager Managed Services per definire, progettare e sviluppare offerte di servizi gestiti.

Il ruolo richiede collaborazione con vendite, delivery e operation per garantire soluzioni co nformi a esigenze di business e best practice di Service Management.

Competenze

• Esperienza di 5-8 anni in ruoli quali Solution Manager, Service Architect, Service Manager, Presales o Managed Services Consultant.
• Esperienza progettazione e sviluppo di soluzioni Managed Services in ambito Infrastructure, Cloud, Networking, Security e IT Operations.
• Gestione clienti Enterprise e Mid-Market e supporto a opportunità complesse.

Mansioni

• Definire architetture di servizio, modelli operativi, SLA, KPI e governance.
• Condurre workshop e assessment con clienti e prospect.
• Preparare documentazione tecnica e presentazioni executive.
• Promuovere lo sviluppo di offerte Managed Services e supportare i price/margins.
• Collaborare con team di delivery e operation per allineare offerte ai bisogni di business.

Conoscenze

Managed Services

ITIL

Governance

SLA/KPI

Solution Architecture

Pre-sales

Formazione

Laurea Informatica/Ingegneria/Telecomunicazioni

ITIL Foundation

Descrizione del lavoro

Questa posizione è in Vinci Energies Italia

Il processo di selezione sarà interamente gestito Vinci Energies Italia.

Questa opportunità è disponibile in Roma - Italia, Milano - Italia.

Descrizione azienda

Axians, brand del Gruppo VINCI Energies, è un global system integrator e player di riferimento per le soluzioni e i servizi ICT. È presente in 35 paesi del Mondo, con oltre 14.000 collaboratori e collaboratrici, per offrire soluzioni tecnologiche innovative a supporto della Digital Transformation delle aziende. In Italia, Axians è presente su tutto il territorio con diverse sedi, tra le quali Torino, Milano, Vicenza, Roma, Napoli. Axians Italia lavora a fianco delle imprese – di qualsiasi dimensione, sia pubbliche che private – per costruire organizzazioni più efficienti e flessibili, garantendo la continuità e la sicurezza del business. La gamma delle soluzioni e dei servizi offerti da Axians Italia risponde a qualsiasi esigenza in ambito ICT:

Dalla consulenza alla progettazione, dalla realizzazione alla manutenzione, Axians Italia disegna e realizza per i propri clienti soluzioni tecnologiche su misura basate sui principi di scalabilità e di integrazione.

Posizione

Il Solution Manager Managed Services è responsabile della definizione, progettazione e sviluppo delle soluzioni di Managed Services, collaborando con le funzioni commerciali, tecniche e operative per costruire offerte innovative, profittevoli e scalabili. Il ruolo rappresenta il punto di raccordo tra vendita, delivery e operation, assicurando che le soluzioni proposte ai clienti siano coerenti con le esigenze di business, le capacità operative di Axians e le best practice di Service Management.

Responsabilità principali

• Supportare la forza vendita nelle attività di qualificazione delle opportunità.
• Comprendere i requisiti del cliente e tradurli in soluzioni Managed Services ad alto valore.
• Definire architetture di servizio, modelli operativi, SLA, KPI e governance.
• Condurre workshop e assessment con clienti e prospect.
• Preparare documentazione tecnica e presentazioni executive.

Service Portfolio Management

• Contribuire all'evoluzione del catalogo Managed Services.
• Identificare nuove opportunità di business e innovazione.
• Collaborare con i team di Cybersecurity, Cloud, Infrastructure e Networking per sviluppare servizi integrati.
• Promuovere standardizzazione, automazione e miglioramento continuo delle soluzioni.
• Supportare la definizione dei costi, dei margini e del modello di pricing.
• Partecipare a gare, RFP e trattative complesse.
• Presentare le proposte ai vari stakeholders interni ed esterni ad Axians.
• Supportare il passaggio delle nuove commesse verso i team di delivery e operation.
• Collaborare con Service Manager e Operation Manager per il miglioramento continuo dei servizi erogati.

Esperienza professionale

• Esperienza di 5-8 anni in ruoli quali Solution Manager, Service Architect, Service Manager, Presales Consultant o Managed Services Consultant.
• Esperienza nella progettazione e sviluppo di soluzioni Managed Services in ambito Infrastructure, Cloud, Networking, Security e IT Operations.
• Esperienza nella gestione di clienti Enterprise e Mid-Market e nel supporto a opportunità complesse e large deal.

Competenze tecnico-funzionali

• Conoscenza dei principali modelli di Managed Services, IT Service Management e framework ITIL.
• Capacità di definire SLA, KPI, modelli di governance e processi di erogazione dei servizi.
• Esperienza nella costruzione di architetture di servizio e modelli operativi in contesti IT complessi.

Competenze business e consulenziali

• Capacità di sviluppare business case, modelli economici e pricing delle soluzioni.
• Conoscenza delle dinamiche contrattuali legate ai Managed Services.
• Eccellenti capacità di presentazione e relazione con stakeholder tecnici, manageriali ed executive.
• Approccio consulenziale orientato alla creazione di valore per il cliente.
• Leadership e capacità di lavorare in contesti trasversali.
• Ottime doti comunicative, relazionali e di negoziazione.
• Problem solving, orientamento ai risultati e visione strategica.
• Forte predisposizione alla collaborazione e al lavoro di team.

Formazione e certificazioni

• Laurea in Informatica, Ingegneria, Telecomunicazioni o discipline affini.
• Certificazione ITIL Foundation o equivalente.
• Costituiscono titolo preferenziale certificazioni in ambito Cloud, Cybersecurity e Managed Services.

Altre informazioni

• RAL 50 – 60K + Variabile.
• Pacchetto Benefit + Buoni Pasto.
• Inserimento in una realtà internazionale in forte crescita.
• Possibilità di contribuire alla definizione dell'offerta Managed Services di Axians Italia.
• Collaborazione con team altamente specializzati in Cybersecurity, Cloud e Infrastructure.

Sede e Orario Di Lavoro

• Sede Axians Italia di Milano (aperta anche su Roma)
• Modalità di lavoro ibrida in un contesto di smart organization

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