Shopify & CRM Automation Specialist

Caractère; Milano; In loco; EUR 28.000 - 42.000; Tempo pieno

Descrizione del lavoro

Caractère cerca una figura per presidiare CRM, marketing automation ed e-commerce operativo, riportando al Marketing Director. Richiesta esperienza di almeno 6 mesi in ruoli e-commerce/digital operativi, con background in retail, FMCG, beauty, pharma o GDO.

Le responsabilità includono gestione CRM su Brevo, workflow multicanale, lead nurturing, analisi del customer journey e ottimizzazione di catalogo e campagne digitali. Completano competenze su Google Analytics 4, Excel e capacità di reporting.

Competenze

• Esperienza con piattaforme e-commerce e cataloghi digitali; conoscenza di Shopify e Brevo è obbligatoria.
• Familiarità con GA4 e capacità di reporting.
• Ottima padronanza di Excel
• Approccio data-driven, forte orientamento ai risultati
• Ottime capacità organizzative, gestione multi-progetto e problem solving
• Flessibilità e proattività

Mansioni

• Gestione e ottimizzazione del CRM aziendale con Brevo
• Progettazione e monitoraggio di workflow di marketing automation multicanale (email, SMS, WhatsApp, push notification)
• Definizione di strategie di lead nurturing, retention e loyalty
• Analisi del customer journey e miglioramento della customer experience
• Gestione operativa dell'email marketing su Brevo (creazione e invio newsletter, test e verifiche sui principali mercati)
• Monitoraggio KPI e report delle campagne CRM
• Gestione operativa del catalogo e-commerce: qualità e aggiornamento dei dati prodotto
• Implementazione del piano commerciale e promozionale (promozioni, prezzi web-exclusive, banner, landing page, e-merchandising)
• Analisi delle performance del sito e delle campagne digitali (traffico, conversion rate, AOV)
• Coordinamento con il team Digital Marketing su SEO/SEA, CRM e social
• Supporto a Acquisti, Logistica e Customer Service su stock, prezzi e problematiche operative

Conoscenze

Data-driven

Organizzazione multi-progetto

Problem solving

Flessibilità

Formazione

Laurea in Marketing/Economia/Digital Management/Ingegneria Gestionale

Strumenti

Shopify

Brevo

Google Analytics 4

Excel

Descrizione del lavoro

Caractère cerca una figura per presidiare CRM, marketing automation ed e-commerce operativo, riportando al Marketing Director. Richiesta esperienza di almeno 6 mesi in ruoli e-commerce/digital operativi, con background in retail, FMCG, beauty, pharma o GDO.

Le responsabilità includono gestione CRM su Brevo, workflow multicanale, lead nurturing, analisi del customer journey e ottimizzazione di catalogo e campagne digitali. Completano competenze su Google Analytics 4, Excel e capacità di reporting.