Shop Assistant

Hospitaliti; Montaione; On-site; EUR 17,000 - 21,000; Full time

Benefits offered by this job

Mensa aziendale

Eventi riservati al personale Castelfl

Formazione mirata

Agevolazioni su ristorazione e sport

Housing allowance per personale proven

Uniformi e lavanderia

Job summary

Tenuta Toscana cerca una Shop Assistant per garantire un servizio al cliente eccellente e supportare le attività quotidiane del punto vendita, incluse vendita, visual merchandising, ricezione merci e gestione dell’inventario.

La figura fungerà da punto di raccordo tra il Retail Supervisor e le attività operative quotidiane, sviluppando relazioni con la clientela, monitorando le vendite e raccogliendo feedback utili.

Qualifications

• Esperienza di 1–3 anni in vendita al dettaglio e servizio al cliente.
• Buona conoscenza del settore retail, preferibilmente hospitality o luxury.
• Ottime capacità comunicative e relazionali.

Responsibilities

• Contribuire al raggiungimento degli obiettivi di vendita costruendo relazioni con soci, ospiti e clienti.
• Assistere nelle attività di acquisto, reso e gestione ordini speciali.
• Collaborare con il Retail Supervisor nell’allestimento e rinnovo degli spazi espositivi.
• Gestire flusso ricezione merce, attività di vendita tramite POS e rotazione prodotti.
• Applicare procedure su sconti, promozioni e acquisti del personale.
• Supportare inventory e riordini, partecipare a inventari periodici.

Skills

Vendita al dettaglio

Comunicazione

Relazioni con clienti

Tools

Excel

Job description

Tenuta Toscana is hiring through Hosco in Montaione. Se desideri far parte del nostro team, siamo alla ricerca di una persona competente e operativa per il ruolo di Shop Assistant, con l’obiettivo principale di garantire un eccellente servizio al cliente e contribuire alle attività quotidiane del punto vendita, incluse vendita, visual merchandising, ricevimento merci e gestione dell’inventario. La figura fungerà inoltre da punto di raccordo tra il/la Retail Supervisor e le attività operative giornaliere, sviluppando relazioni con la clientela, monitorando le vendite e raccogliendo feedback utili per comprendere meglio le esigenze retail.

Principali compiti e responsabilità

• Contribuire al raggiungimento degli obiettivi di vendita costruendo relazioni con soci, ospiti e clienti e mantenendo una conoscenza approfondita dei brand presenti in boutique e delle tendenze del settore.
• Assistere soci e ospiti nelle attività di acquisto, reso e gestione di ordini speciali.
• Collaborare con il/la Retail Supervisor nell’allestimento e nel rinnovo periodico degli spazi espositivi.
• Supportare la gestione del flusso della ricezione della merce, delle attività di vendita tramite POS e della corretta rotazione dei prodotti.
• Garantire il rispetto degli standard aziendali relativi al packaging, inclusi servizi personalizzati come confezioni regalo e biglietti di ringraziamento.
• Assicurare la corretta gestione delle transazioni POS, inclusi sconti, promozioni e acquisti del personale.
• Contribuire al raggiungimento dei budget di vendita mensili attraverso attività di promozione, servizio al cliente, gestione dell’assortimento ed eventi retail.
• Partecipare alle attività di inventario periodico sotto la supervisione del/la Retail Supervisor.
• Monitorare regolarmente i prodotti più venduti e gli articoli strategici, segnalando eventuali necessità di riassortimento.
• Applicare le procedure aziendali relative a sconti e acquisti dipendenti.
• Supportare il/la Retail Supervisor nella gestione di richieste particolari legate all’attività retail.
• Monitorare le scorte dei materiali di consumo del negozio (packaging, etichette, materiali di confezionamento, ecc.) segnala tempestivamente eventuali necessità di riordino.

Competenze richieste

• Esperienza di 1-3 anni in attività di vendita al dettaglio e servizio al cliente.
• Conoscenza di base del settore retail, preferibilmente in contesti hospitality, luxury o club privati.
• Ottime capacità comunicative, relazionali e commerciali.
• Buona conoscenza di Excel e del pacchetto Microsoft Office.
• Conoscenza di base delle principali logiche economiche e dei KPI retail.

Condizioni contrattuali

Contratto CCNL Turismo AICA – Full Time, Tempo Determinato

Retribuzione mensile lorda a partire da €1700,00

Benefit e vantaggi

• Accesso alla mensa aziendale anche nei giorni di riposo.
• Accesso a eventi riservati al personale Castelfalfi.
• Esperienze formative mirate, in base alle esigenze del ruolo e del team.
• Agevolazioni su ristorazione, benessere e attività sportive all’interno del resort e della tenuta.
• Soluzioni di housing allowance riconosciute, ove previsto, al personale proveniente da fuori zona.
• Dotazioni professionali adeguate alle esigenze del ruolo svolto.
• Uniformi e relativo servizio lavanderia per il personale operativo.

Sede di lavoro: Castelfalfi (FI)

È richiesto il possesso del diritto legale di lavorare in Italia.

La presente selezione è rivolta ai candidati di entrambi i sessi, ai sensi del D.Lgs. 198/2006 e della normativa vigente in materia di pari opportunità, nonché a persone di ogni età e nazionalità, nel rispetto delle disposizioni di legge.

Experience in the hospitality industry is preferred.

Please see the full vacancy for the benefits offered by Tenuta Toscana.