Shift Supervisor - Retail Coffee Store Lead

Gruppo Percassi; Bergamo; On-site; EUR 26,000 - 34,000; Full time

Benefits offered by this job

Formazione on the job

Bonus legati a performance

Sconti Starbucks

Pastо aziendale gratuito

Bevande Starbucks illimitate

Job summary

PERCASSI cerca uno Shift Supervisor per lo store di Bergamo: agirai come punto di riferimento del turno e supporterai lo Store Manager nel garantire una Customer Experience eccellente e una gestione efficiente delle priorità. L'offerta prevede contratto a tempo pieno, formazione on the job, bonus legati a fatturato e inventario, sconti Starbucks e welfare aziendale.

È richiesto spirito di squadra, buone doti relazionali e conoscenza del settore food.

Qualifications

• Esperienza nel settore food/retail è gradita.
• Ottime capacità relazionali e comunicative.
• Proattività e orientamento al cliente.

Responsibilities

• Organizzazione del negozio e delle priorità.
• Assicurare la migliore Customer Experience attraverso l’eccellenza del servizio e del prodotto.
• Analisi e gestione dei KPI e raggiungimento degli obiettivi.
• Pianificazione e gestione delle presenze (labour cost, produttività oraria).
• Controllo del stock (ordini, inventari, etc.).
• Garantire gli standard del brand e rispettare le procedure aziendali.
• Organizzazione e monitoraggio della formazione on the job.
• Condivisione di feedback costanti al team per il loro sviluppo.

Skills

Customer Experience

Team leadership

Analisi KPI

Comunicazione efficace

Job description

PERCASSI cerca uno Shift Supervisor per lo store di Bergamo: agirai come punto di riferimento del turno e supporterai lo Store Manager nel garantire una Customer Experience eccellente e una gestione efficiente delle priorità. L'offerta prevede contratto a tempo pieno, formazione on the job, bonus legati a fatturato e inventario, sconti Starbucks e welfare aziendale.

È richiesto spirito di squadra, buone doti relazionali e conoscenza del settore food.