Assistant Store Manager – Starbucks Bergamo c.c. Oriocenter

Gruppo Percassi; Bergamo; In loco; EUR 26.000 - 34.000; Tempo pieno

Vantaggi offerti da questo lavoro

Formazione on the job

Bonus legati a performance

Sconti Starbucks

Pastо aziendale gratuito

Bevande Starbucks illimitate

Descrizione del lavoro

PERCASSI cerca uno Shift Supervisor per lo store di Bergamo: agirai come punto di riferimento del turno e supporterai lo Store Manager nel garantire una Customer Experience eccellente e una gestione efficiente delle priorità. L'offerta prevede contratto a tempo pieno, formazione on the job, bonus legati a fatturato e inventario, sconti Starbucks e welfare aziendale.

È richiesto spirito di squadra, buone doti relazionali e conoscenza del settore food.

Competenze

• Esperienza nel settore food/retail è gradita.
• Ottime capacità relazionali e comunicative.
• Proattività e orientamento al cliente.

Mansioni

• Organizzazione del negozio e delle priorità.
• Assicurare la migliore Customer Experience attraverso l’eccellenza del servizio e del prodotto.
• Analisi e gestione dei KPI e raggiungimento degli obiettivi.
• Pianificazione e gestione delle presenze (labour cost, produttività oraria).
• Controllo del stock (ordini, inventari, etc.).
• Garantire gli standard del brand e rispettare le procedure aziendali.
• Organizzazione e monitoraggio della formazione on the job.
• Condivisione di feedback costanti al team per il loro sviluppo.

Conoscenze

Customer Experience

Team leadership

Analisi KPI

Comunicazione efficace

Descrizione del lavoro

Percassi è una realtà imprenditoriale solida e capace di anticipare i trend del mercato guardando oltre i confini italiani. Le sue attività si concentrano principalmente in tre aree di business: Retail, Real Estatee Atalanta Bergamasca Calcio. L’area Retail riguarda lo sviluppo e la gestione di molti brand iconici e prestigiosi, con un’offerta diversificata: Nike, Jordan, Victoria's Secret, Bath & Body Works, LEGO®, Garmin, Oakley, Womo, Bullfrog, Armani Exchange, Saint Laurent e Starbucks! Visitaci su: www.percassi.it

Lo Shift Supervisor è il punto di riferimento durante il turno e supporta lo Store Manager nella gestione dello store, ispirando i partner e animando il piano vendita.

Mission:

Starbucks è un luogo di ritrovo, una parte della nostra routine quotidiana. Chiamiamo i nostri dipendenti partner perché siamo tutti partner nel successo condiviso. Ci assicuriamo che tutto ciò che facciamo sia fatto con passione e ci impegniamo con i nostri clienti per offrire la migliore qualità di caffè al mondo.

Principali responsabilità:

• Organizzazione del negozio e delle priorità
• Assicurare la migliore Customer Experience attraverso l'eccellente qualità del servizio e del prodotto
• Analisi e gestione dei KPI’s, raggiungimento degli obiettivi
• Pianificazione e gestione delle presenze (labour cost, produttività oraria)
• Controllo del stock (ordini, inventari etc.)
• Garantire gli standard del brand e rispettare le procedure aziendali
• Organizzazione e monitoraggio delle formazione on the job
• Condivisione di feedback costanti al team per il loro sviluppo

L’esperienza pregressa nel food e la conoscenza di una seconda lingua straniera costituiscono un plus. Completano il profilo ottime capacità relazionali e comunicative per un’eccellente gestione della clientela e del team.

Cosa ti offriamo:

• Un importante percorso di training on the job per lo sviluppo delle tue competenze per crescere insieme sia in Starbucks® che in tutti i brand PERCASSI
• Formazione sulla degustazione del caffè
• Contratto Full Time
• Bonus basati sulle performance di fatturato e inventario dello store
• Sconti dipendente Starbucks, pasto aziendale gratuito per turni di lavoro di almeno 6 ore, bevande Starbucks illimitate durante il turno di lavoro
• Sconti dipendente da usufruire in tutti i brand gestiti da Percassi

La formazione avverrà all’interno di uno store già esistente con il supporto di un team esperto (HACCP, H&S, training prodotto, Starbucks knowledge).

PERCASSI si impegna ad ampliare i propri sforzi per garantire le Pari Opportunità e dedica una particolare attenzione alla parità di genere e all'integrazione delle persone con disabilità all'interno dell'azienda. Tutte le posizioni aperte sono rivolte anche alle candidature di appartenenti alle Categorie Protette L.68/99. I dati saranno trattati esclusivamente per le finalità e secondo le modalità riportate nell'informativa privacy disponibile sul sito https://www.percassi.it/privacy-policy-candidati/