Servizio Clienti e Pianificazione Back Office

DIOGENE S.A.S. di Lorenza Biasini & C.; Bologna; On-site; EUR 26,000 - 27,000; Full time

Benefits offered by this job

Buoni pasto

Job summary

Diogene S.r.l. cerca una figura di Customer Service Pianificazione/Back Office per supportare i clienti e gestire la documentazione all’interno della BU System Certification a Bologna Borgo Panigale.

L’interfaccia sarà telefonica/e‑mail con clienti e auditor per audit e certificazione, gestione certificati e aggiornamento database. Requisiti: laurea o diploma, esperienza in ufficio a contatto con clientela, buone capacità comunicative in italiano e inglese, utilizzo dei principali applicativi

Qualifications

• Laurea o diploma richiesti.
• Esperienza anche breve in ufficio a contatto con clientela Business.
• Buone capacità di relazionarsi via telefono e email con clienti e auditor.
• Conoscenza dell’inglese a livello buono.
• Buona padronanza degli applicativi informatici principali (Windows).

Responsibilities

• Supporto ai clienti e gestione della documentazione all’interno della BU System Certification.
• Interfaccia telefonica/e-mail di primo livello con clienti e collaboratori (auditor) per esigenze di audit/certificazione.
• Preparazione e invio dei certificati; aggiornamento database.
• Analisi periodica della soddisfazione dei clienti.

Skills

Comunicazione telefonica

Inglese livello buono

Windows

Relazione con clientela

Education

Laurea o diploma

Tools

Windows

Job description

Diogene S.r.l. cerca una figura di Customer Service Pianificazione/Back Office per supportare i clienti e gestire la documentazione all’interno della BU System Certification a Bologna Borgo Panigale.

L’interfaccia sarà telefonica/e‑mail con clienti e auditor per audit e certificazione, gestione certificati e aggiornamento database. Requisiti: laurea o diploma, esperienza in ufficio a contatto con clientela, buone capacità comunicative in italiano e inglese, utilizzo dei principali applicativi