CUSTOMER SERVICE PIANIFICAZIONE / BACK OFFICE

DIOGENE S.A.S. di Lorenza Biasini & C.; Bologna; On-site; EUR 26,000 - 27,000; Full time

Benefits offered by this job

Buoni pasto

Job summary

Diogene S.r.l. cerca una figura di Customer Service Pianificazione/Back Office per supportare i clienti e gestire la documentazione all’interno della BU System Certification a Bologna Borgo Panigale.

L’interfaccia sarà telefonica/e‑mail con clienti e auditor per audit e certificazione, gestione certificati e aggiornamento database. Requisiti: laurea o diploma, esperienza in ufficio a contatto con clientela, buone capacità comunicative in italiano e inglese, utilizzo dei principali applicativi

Qualifications

• Laurea o diploma richiesti.
• Esperienza anche breve in ufficio a contatto con clientela Business.
• Buone capacità di relazionarsi via telefono e email con clienti e auditor.
• Conoscenza dell’inglese a livello buono.
• Buona padronanza degli applicativi informatici principali (Windows).

Responsibilities

• Supporto ai clienti e gestione della documentazione all’interno della BU System Certification.
• Interfaccia telefonica/e-mail di primo livello con clienti e collaboratori (auditor) per esigenze di audit/certificazione.
• Preparazione e invio dei certificati; aggiornamento database.
• Analisi periodica della soddisfazione dei clienti.

Skills

Comunicazione telefonica

Inglese livello buono

Windows

Relazione con clientela

Education

Laurea o diploma

Tools

Windows

Job description

Offerta lavoro customer service pianificazione/Back office

Società leader nella consulenza nell’ambito delle certificazioni internazionali assume Customer Service Pianificazione/Back Office

Requisiti

• Ottima cultura personale laurea o diploma.
• Esperienza anche breve in lavoro d’ufficio a contatto con clientela Business.
• Capacità di relazionarsi in maniera professionale via telefono/mail con clienti e professionisti.
• E’ richiesta la conoscenza dell’inglese di buon livello (sia comprensione scritta che orale).
• Capacità di utilizzo dei principali applicativi informatici (prevalentemente ambiente Windows).

Sede di lavoro: Bologna Borgo Panigale

Ruolo

All’interno di BU System Certification, cerchiamo una figura che si occupi di supporto ai clienti e di gestione della documentazione. La figura selezionata dovrà essere interfaccia telefonica/e-mail di primo livello con i clienti e i collaboratori (auditor) per tutte le esigenze che riguardano le attività di audit/certificazione (pianificazione, documentazione ecc.). Dovrà occuparsi della preparazione e dell’invio dei certificati; dell’aggiornamento database; dell’ analisi periodica della soddisfazione dei clienti.

Offerta

Inserimento immediato con CCNL del Commercio – livello 5° – contratto di sostituzione di maternità full time dal lunedì al venerdì 8,30-12,30 13,30-17,30 – € 6 di buoni pasto al giorno – lordo mensile € 2.350

Il presente annuncio è rivolto ad entrambi i sessi, ai sensi delle leggi 903/77 e 125/91, e a persone di tutte le età e nazionalità, ai sensi dei decreti legislativi 215/03 e 216/03.